Paket nicht abgeliefert, keine Hilfe von GLS

Habe über eBay in amerika gekauft, alles bestens. Zustellung durch GLS - DISASTER

Zusteller läutet, ich melde mich, er meldet sich, ich betätige den türöffner und dann nichts mehr. Ich wohne im 2. stock, rufe im treppenhaus - nichts- schaue aus dem fenster und sehe den boten noch weg fahren. Er hat keine benachrichtigung hinterlassen! Anrufe bei GL. Da ich nur die internationale sendungsnummer habe ist GLS total überfordert, kann die sendung nicht verfolgen, man hat keine ahnung welcher bote wo im einsatz ist und wer das paket mit hat. Man DARF mir die nummer von GLS ansfelden nicht geben oder DARF mich auch nicht weiter verbinden.

Für mich gilt: nie wieder GLS