Registrierung nicht möglich, keine Durchstellung an Mitarbeiter

BASE
Potsdam

Ich habe ein Iphone bestellt, welches mir auch geliefert worden ist. Bezüglich meines Wunsches meine alte Rufnummer mitzunehmen ist es mir nicht möglich Informationen zu bekommen. Ich habe 8 mal versucht mich registrieren, aber nachdem ich meine Rufnummer sowie Emailadresse angegeben habe, passiert nichts! Ich habe 2 mal unter der 1140 angerufen und wurde erst von einem Computerstimme ausgefragt -ok-, nur dann nicht an einem Mitarbeiter weitergeleitet. Ich hörte nur noch tutut. Nachdem diese Hotline nicht umsonst ist, finde ich das nur unverschämt.

Bestell-/Kundennummer: 200136164

Meine Forderung an BASE c/o E-Plus:

Ich möchte mich online registrieren und über die Rufmummermitnahme informiert werden. Danke

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Leider nein. Ich habe die neue Nummer einfach behalten.