Ich bin seit Jahren Kunde bei Bonprix, habe immer auf Rechnung bestellt und natürlich auch einiges zurückgeschickt, aber auch einiges behalten. Und immer alles bezahlt. Auf telefonische Anfrage bekommt man nur, man soll sich schriftlich bei Bonprix melden. Ein Warum konnte mir am Telefon keiner sagen. In der heutigen Zeit, wo alles schnell gehen soll - darum bestellt man ja auch im Internet - kann es nicht sein, das einem telefonisch nicht weitergeholfen werden kann.

Und falls es um die Retouren geht, wenn ich in ein Modehaus gehe, ziehe ich auch mehrere Kleidungsstücke an und nehme dann nur einen Teil mit nach Hause. Bei einem Versandhandel für Kleidung erwarte ich die gleiche Möglichkeit - ohne vorher die Klamotten zu bezahlen.