Die Deutsche Telekom versprach 10000 Miles & More-Meilen, wenn man sich bis Ende November für De-Mail anmeldete.
Ich habe mich in der zweiten Novemberwoche online für De-Mail registriert und das ausgefüllte Identformular wie gefordert zur Telekomfiliale in der Wilhelmgalerie Ludwigsburg gebracht, von wo der Mitarbeiter es nach Überprüfung meines Ausweises weiter zu leiten versprach. Da ich danach eine Mail bekam, die mich zur Einreichung dieses Formulars aufforderte, brachte ich es noch im November ein zweites Mal in die Filiale, wo es vor meinen Augen an die Zentrale gefaxt wurde. Trotzdem bekam ich wieder eine Aufforderung per Mail, das Formular einzureichen.
Jetzt, nach Ablauf der Frist, teilt mir die Telekom auf Nachfrage mit, dass bei ihr kein Identformular eingegangen sei. Es gibt also nur zwei Möglichkeiten: Entweder herrscht bei der Telekom solch eine Schlamperei, dass Formulare ihren Weg von der Filiale zur Zentrale selbst nach zweimaligem Versuch nicht finden, oder die Aktion ist der betrügerische Versuch, an Adressen von potentiellen Kunden heranzukommen.
Meine Forderung an Telekom Deutschland:
Gutschrift der versprochenen 10000 Bonusmeilen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach dem dritten Versuch, das Identformular bei der Telekomfiliale abzugeben, wurde mir von der Zentrale mitgeteilt, dass der Pass zur Feststellung der Identität nicht ausreiche und ich einen Meldeschein, nicht älter als vier Wochen, vorweisen müsse. Offenbar wussten das die Mitarbeiter am Ort nicht. Ich habe auf die Anmeldung für De-Mail verzichtet.