Am 10.12.2014 bekam ich eine Mail von der GLS Austria in der folgendes Stand:
Ihr Paket 52114465693 (Referenz: 9116625), welches von unserem Kunden G&S Logisitk smokertools/creativgravur versendet wurde, ist heute bei GLS eingetroffen.
Wir stellen das Paket voraussichtlich am 11.12.2014 zwischen 10:30 - 12:30 Uhr an folgende Adresse zu.
Gut. Heute (11.12.2014) bekam ich um 13:42 Uhr wieder ein Mail von der GLS Austria mit weiterem folgendem Punkt:
Ihr Paket 52114465693 (Referenz: 9116625), welches von unserem Kunden G&S Logisitk smokertools/creativgravur versendet wurde, konnte nicht wie gewünscht zugestellt werden. Daher haben wir es um 13:31 Uhr bei Ihrem Nachbarn SCHMITT alternativ zugestellt.
Meine Beschwerde ist nun folgende: Es gibt in meiner Nachbarschaft keinen sogenannten "Schmitt". Ich bin einige Nachbarn abgegangen um Nachzufragen ob da irgendjemand mein Paket zufällig angenommen hat. Bei mir war sogar jemand um diese Uhrzeit Zuhause, der das Paket entgegen nehmen hätte können. Finde es eine Frechheit, das man generell ein Privates Paket einfach so an Nachbarn abgeben kann. Ich hab nicht einmal eine Benachrichtigungskarte erhalten. Ich frage mich nun hiermit, WO IST MEIN PAKET GEBLIEBEN?
Habe schon versucht Kontakt mit der Firma GLS per Telefon zu erreichen: Leider vergeblich. denn man hängt nur ewig in der Warteschleife fest. Nachricht wurde ebenfalls verschickt.
Meine Forderung an GLS Austria:
Schicken meines Paketes an RICHTIGE Adresse + abgeben an MEINEN Haushalt
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 321 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst