Am 05.10.2014 habe ich für die Urlaubsreise von TUI nach Ägypten XL-Sitzplätze, bei der Air Berlin, für meine Frau und mich gebucht und bezahlt. DUS-RMF am 17.01.2015 die Plätze 15 E/F und am 31.01.2015 von RMF-DUS ebenfalls die Sitzplätze 15 E/F. Die von Air Berlin ausgestellten TiketNr. lauten 745-234304078 und. 9.
Vier Wochen später teilte mir die TUI mit, das diese Flüge von der Air Berlin ersatzlos gestrichen sind. Die Stornierung meiner Reise bei der TUI funktionierte problemlos. Auf Grund des frühen Abflugs habe ich das NH-Hotel in Düsseldorf für 37,50 Euro gebucht. Die Air Berlin reagiert auf meine Beschwerde-Emails nicht. Die bereits vergeben Vorgangsnummer von der Air Berlin V 1219323 und V 1224486 sind als Vorgang nicht zu finden.
Bestell-/Kundennummer: 4IEIXM
Meine Forderung an Air Berlin:
Meine geleistete Zahlung von 119,96 Euro für XL-Sitze, und 37,50 Euro für das NH-Hotel
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wie erwartet, keinerlei Reaktion von der Air Berlin. Meine Geduld wird hier leider auf eine harte Probe gestellt. Bin es einfach nicht gewohnt, für nicht erbrachte Leistungen zu bezahlen.
Überhaupt keine Rückmeldung von Air Berlin. Der Flug ist tatsächlich am 17.01.2015 getrichen worden. Wie kann ein so großes Unternehmen XL-Sitzplätze verkaufen, obwohl Ihnen bekannt ist, das der Flug nicht stattfindet?
Die Air Berlin hat mir das Geld für die XL-Sitzplätze überwiesen. Keine Entschuldigung, nur eine Umfrage wie sehr ich mit Ihrer Leistung zufrieden bin.
Danke schön, für die Veröffentlichung.