Habe am 7.1.15 1x TX-NR535 + Canton Movie 85 CS schwarz bestellt als dieses Set als Tagesaktion im Online-Shop als Sofort verfügbar (1-2- Werktage) für 444,-€ angepriesen wurde!
2 Tage später kam auch ein Paket, leider war nur das TX-NRN535 darin und das Canton Movie 85 CS Boxen-Set fehlte gänzlich! Habe noch am gleichen Tag, also den 9.1.15 ein Mail an kundenservice@saturn.at verfasst, sogar mit Bildern der Verpackung, das Ware fehlt und diese doch bitte nachgeliefert werden soll.
Habe bis heute, 14.1.15 KEINE ANTWORT erhalten. Auch mehrere Anrufe an der kostenpflichtigen Kundenhotline wurden alle nur mit Standard-Aussagen abgeblockt, vonwegen die Logistik hätte noch nicht geantwortet und man könne mir nicht sagen wann die Ware kommt. Selbst Rückrufe wurden mir seitens einer Mitarbeiterin schon versprochen, auf diese Warte ich bis heute.
Best.Nr. 20031368
Bestell-/Kundennummer: Best.Nr.20031368
Meine Forderung an Saturn Österreich:
Lieferung der Ware bis 16.1.15! Ansonsten Rücktritt vom Kaufvertrag, Rücksendung auf Kosten von Saturn da Lieferverzug!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 288 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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