Im August 2014 kaufte ich bei POCO eine Wohnwand. Leider fiel davon im September, nachweislich ohne Fremdeinwirkung, ein Hängeteil von der Wand. POCO lieferte zwar relativ schnell einen Ersatz für den Hängeschrank, aber weigert sich alle weiteren Schäden (zerstörte Gläser im Hängeschrank, Laminat durch Sturz beschädigt) zu ersetzen.

Als Begründung wird angeführt, dass angeblich der Schrank falsch an der Wand befestigt wurde. Die Art und Weise der Befestigung ist in der Montageanleitung jedoch, wenn überhaupt, nur unzureichend erklärt und selbst bei unkorrekter Montage dürfen die "Bretter" des Schrankes ja wohl nicht ausplatzen! Letzte Info vom zentralen Kundendienst " eilen Ihnen heute - und nun letztmalig - mit, ." Keine weitere Reaktion. Selbst ein Brief an die Geschäftsführer blieb ohne Reaktion!

Es handelt sich um die POCO an den Rand des Ruins treibende Forderung von 150,00 €! Bilder und Sachverhalte sowie unsere Stellungnahmen liegen beim zentralen Kundendienst von POCO vor!