Es sollte heute ein Paket mit der Nr. 38714640480 mit Nachnahme von € 104,- zugestellt werden, jedoch fand der Zusteller das Paket nicht in seiner Liste und meinte da hat die Dame im Büro einen Fehler gemacht und er kann es mir nicht ausfolgen; obwohl die Rechnung am Paket vorhanden ist; aber das interessierte ihn nicht.
Den Versuch über die GLS Hotline etwas zu erfahren; gab ich nach mehreren Versuchen, insgesamt 34 Minuten in der Warteschleife auf.
Diese Mail hatte ich dann via Beschwerde Formular auf der GLS Seite gesendet; aber nach vier stunden noch immer keine Reaktion ausser das man in der Sendungsverfolgung mein Paket als "Nicht zugestellt; da keine Zahlungsmittel vorrätig" markiert hat.
Nochmaliger Anruf bei GLS, man fragte nach und informierte mich das der Fahrer noch sehr neu sei und sich nicht auskennt; deshalb versucht man am Montag nochmals eine Zustellung.
Bestell-/Kundennummer: 38714640480
Meine Forderung an GLS Austria:
30,-€ da ich die Ware neu bestelle und durch einen seriösen Zusteller liefern lasse.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 262 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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