Gls Paket wurde irgendwohin zugestellt

In den folgenden Zeilen, möchte ich ihnen meine Probleme mit Gls schildern.

Nachdem mein Paket bedingt durch den Feiertag, tagelang im Gls-Depot rumlag, sollte es Dienstag endlich eintreffen.

Da ich bis 17 h auf den/die Fahrer/in wartete, checkte ich die ganze Sache Online. Status: Paket zugestellt.

Ich ging also zur Haustüre raus, wo ich kein Paket vorfand.

Mein erster Gedanke, die Zusteller läuten doch in der Regel.

Vielleicht wurde es bei den Nachbarn abgegeben? Fehlanzeige!

Ich machte mich nun also an das Telefon, und versuchte Gls zu kontaktieren, was mir nach einer halben Stunde Warteschleife auch gelang.

Die Dame am Telefon, teilte mir mit, dass sie auf ihrem Bildschirm sehe, dass mein Paket im Lagerhaus vom Nachbarsort abgegeben wurde.

Obwohl sie im Lagerhaus normalerweise um 17 h schließen, erreichte ich dennoch noch jemanden.

Ich fragte nach Herrn F. welchem mein Gls-Paket neben seinem eigenen fälschlicherweise zugestellt wurde.

Der Lagerhausmitarbeiter am Telefon ''Ich habe keinen Kollegen Namens F. ''

Er teilte mir außerdem mit, dass heute keine Pakete zugestellt wurden.

Erneuter Telefonanruf bei der Gls-Hotline.

Nachdem ich endlich durchkam, schilderte ich mein Problem mit dem falsch zugestellten Paket erneut.

Die Mitarbeiterin versprach mir ''Das Paket erreicht sie bis spätestens 15 h Mittwochs''

Ich wusste den ganzen Tag, dass es nicht so kommen würde, womit ich recht behielt.

Also machte ich wieder das Prozedere mit deren Hotline durch.

Von dem selbstgerechten Mann am anderen Ende der Leitung erfuhr ich, dass Gls von meinem Problem nichts wüsste.

Fragen wie: ''Wann kann ich mit der Lieferung rechnen? '' ''Hat der Fahrer kein Handy? '' ''Wie kann so etwas passieren? '' ''Was passiert, falls es geöffnet wurde? '' ''Wer ersetzt mir einen evtl. Schaden? '' ''Wo ist mein Paket abgeblieben? '' Wurden von ihm vollkommen ignoriert.

Sein Versprechen ''Ich konataktiere sie bis zum Ende des Werktages''

Die Warteteri erwies sich erneut als umsonst.

Mittlerweile mit meinen Nerven schon vollkommen am Ende, ergriff ich erneut das Telefon

''Sie erreichen uns außerhalb unserer Dienstzeiten''

Mir bleibt also nichts über, als Morgen wieder zum Hörer zu greifen.