26.05.2015 | 09:53 Uhr | 442 Views
Am 07.05.2015 habe ich bei Thalia.de 10 Exemplare der BD-Box "Bud Spencer & Terence Hill" geordert und diese sofort per Paypal bezahlt.
Am 18. Mai wurde diese Bestellung seitens Thalia storniert, weil der Artikel "nicht mehr lieferbar" sei.
Die bereits gezahlte Summe wurde nicht rückerstattet, sondern auf meinem Paypal-Account bis einschließlich 07. Juni 2015 eingefroren.
Es erfolgte keine Information bzgl. der bereits geleisteten Zahlung.
Bestell-/Kundennummer: 1198395968 (Bestell-Nummer)
Meine Forderung an Thalia:
Umgehende Auslieferung der bestellten Ware, alternativ Rückerstattung des Kaufpreises + 1€ Verzugszinsen je vergangenem Tag.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 27 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Der Support hat sich erst auf meine Anfrage hin gemeldet, meine Forderung allerdings gänzlich ignoriert und mich damit vertröstet, dass ich doch noch ein paar Tage warten solle.
Thalia hat nach wie vor keine Anstalten gemacht, das Problem zu klären und der Kundensupport antwortet nicht mehr seit 03.06.2015