Drohung mit Hausverbot.

Ich kaufe meine Kinderbücher in in der Filiale in Neu-Ulm bei Thalia. Ich werde sofort, wenn ich in den Laden rein gehe, böse angeschaut mit Kind und Kinderwagen, als ob alle Mütter mit Kinderwagen klauen. Heute ist mir eine Mitarbeiterin bis zur Kasse hinterher gelaufen und...

Nach Kauf eines Buches in einer Ihrer Filialen fiel mir auf, dass das in Folie eingeschweißte Buch am unteren Rand eingedellt und die Seiten angerissen, regelrecht zerstört waren. Da mir dieses Problem schon Mal in einer anderen Thalia-Filiale passiert ist, wollte ich es...

Am 07.08.2017 wurde ich Zeuge wie ein Kunde bei Thalia, Erlangen, Hugenottenplatz wie ein Kunde durch die dortige Filialleiterin vor Kunden gemassregelt und lächerlich gemacht wurde. Die Fililalleiterin verstieg sich zu der Behauptung eine freie Steckdose, die der Kunde an ein...

Am 08.12.2016 habe ich was von Thalia bestellt. Im selben Monat bekomme ich eine E-Mail, dass die Bestellung erst importiert werden muss. Heute habe ich eine Mitteilung bekommen, dass meine Bestellung erst jetzt importiert wird. Es wird zwei bis sechs Wochen dauern. Warum wird...

Ich warte jetzt schon seit dem 08.12.2016 auf eine Bestellung. Im selben Monat bekomme ich eine Nachricht, dass es in den nächsten zwei Wochen ankommt. Jetzt verzögert sich auch noch meine Bestellung und sie können mir keine Auskunft geben, ob es angekommen ist oder nicht. Wenn...

Ich habe am 08.12.2016 eine Bestellung aufgegeben und warte bis heute noch, dass sie bei mir angekommt. Ich habe sie daraufhin angeschrieben, wann meine Bestellung ankommt und wann ich sie abholen kann. Am 24.12.2016 bekomme ich eine Nachricht, dass meine Bestellung innerhalb...

Bestellt - bezahlt - keine Reaktion - standardisierte E-Mails - keine Lieferung - keine Erstattung des vorausgezahlten Geldes

Am 24.9.2015 habe ich eine "Letzte Außergerichtliche Mahnung" von der Firma Thalia.de erhalten, in der ich aufgefordert wurde, einen Betrag von EUR 58,42 plus EUR 8,- Mahngebühren zu bezahlen. Dies war die erste Information, die ich von Thalia zu diesem Vorfall erhalten habe....

am 21.09. erhielt ich von Thalia.de ein Mahnschreiben ohne vorherige Rechnung(!) über eine Forderung in Höhe von ca 400 Euro für eine Bestellung von über 20 ebooks, die ich nie getätigt habe. Der telefonische Kundenservice teilte mir am nächsten Tag mit, dass offensichtlich...

Thalia unterhält in Erlangen ein Café und eine Toilette. Plötzlich steht man vor einer Sperre und einem Automaten. 50 Cent kostet es jetzt. Obwohl Thalia wirklich ein ziemlich gutes Geschäft in Erlangen macht und zu einem Café eine kostenlose Toilette Pflicht ist, kommen diese...

Am 07.05.2015 habe ich bei Thalia.de 10 Exemplare der BD-Box "Bud Spencer & Terence Hill" geordert und diese sofort per Paypal bezahlt. Am 18. Mai wurde diese Bestellung seitens Thalia storniert, weil der Artikel "nicht mehr lieferbar" sei. Die bereits gezahlte Summe wurde...

Das Problem ist, dass ein entferntes Familienmitglied (Kunde bei Thalia) mir eine Freude machen wollte und unter seinem Namen eine Bestellung tätigte und meinen Namen/Anschrift als Lieferadresse angab. Ich erhielt die Lieferung und 4 Wochen später eine Mahnung über den...

Mein Problem war, dass ich auf thalia.de fünf englischsprachige ebooks gekauft habe. Doch leider konnte ich diese nicht auf meinen tolino shine herunterladen. Also bin ich letzten Samstag mit dem Gerät mal wieder in die Frankenthaler Filiale gegangen in der Hoffnung: dieses mal...

Es ist bei Thalia in Euskirchen immer das Gleiche: Wir suchen uns etwas nettes aus dem guten Sortiment aus, möchten an der Kasse bezahlen und es ist (immer!) nur eine von mehreren Kassen auf. Gleichwohl sind ganz offensichtlich mind. 2 Mitarbeiter ziellos durch den Laden...