Am 8. Juni 2015 habe ich extra Urlaub genommen, da laut Händler ein für mich lang erwartetes Paket ankommen sollte.
Am 8. Juni 2015 um 8:30 fand ich im Briefkasten eine Benachrichtigung dass ich um 8:00 nicht angetroffen wurde und deshalb das Paket in einer 12 km (!) entfernten Abholstelle selbst abholen müsse.
Ich habe eine sehr laute Türglocke und war natürlich die Stunde zuvor zu hause. Geläutet hat bei mir niemand.
Ein Anruf bei der GLS Hotline hat ergeben, dass trotz meiner Vorwürfe, dass GLS die Zustellung gar nicht durchgeführt hat, es keinen neuerlichen Zustellversuch gibt und die Abholung in 12 km innerhalb einer zumutbaren Entfernung sei.
Es ist für mich nicht erklärlich, dass GLS ohne Zustellung schon ihren Lieferauftrag als erfüllt ansehen kann.
Meinem Händler habe ich empfohlen von diesem dubiosen "Lieferservice" Abstand zu nehmen,
weil von Zustellung kann nicht gesprochen werden, wenn man das Paket selbst abholen muss.
Bestell-/Kundennummer: 3AQALL
Meine Forderung an GLS Austria:
GLS muss zu zweitem Zustellversuch gezwungen werden
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 141 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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