Grund meiner Beschwerde ist die chronisch lange Warteschlange in der Postfiliale am Reumannplatz in Wien 1100. Ich vermeide bereits mir Pakete an meine Adresse zustellen zu lassen, um nicht in die Gelegenheit zu gelangen mir dort das Packet abholen zu müssen.
Der Filialleiter ist scheinbar nicht in der Lage, die Schalter nach Bedarf zu besetzen. Ich habe es dort noch nicht erlebt kürzer als 15 Minuten zu warten. Gleichzeitig ist immer ein Mitarbeiter mit Tätigkeiten wie Briefe stempeln beschäftigt. Ein weiterer Mitarbeiter wartet währenddessen am Bankschalter gelangweilt auf Kunden.
Als positives Beispiel wie es funktionieren kann, kann ich die Filiale Anton Baumgarterstraße gegenüber des Wohnpark Alt-Erlaa nennen, wo meist alle Schalter belegt sind und ich selten länger als 5 Minuten warten muß.
Daumen hoch!
Meine Forderung an Janus Computer:
Kürzere Wartezeiten
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 140 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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