Ich bin mittlerweile richtig sauer und absolut entsetzt, wie Höffner mit Kunden umgeht. Anfang des Jahres habe ich bei Höffner eine Küche bestellt. Diese wurde Anfang März mit dem Hinweis geliefert, dass die Sockelblenden nachgeliefert werden müssen, da diese falsch bestellt...

Wir haben am 10.02.2017 bei der Firma Höffner 10 Möbelstücke gekauft. Der Verkäufer sagte uns, dass wir Montag drauf 13.02.2017 die Möbel abholen können. Was eine klare Kaufentscheidung darstellte, da wir dringend welche brauchten. Fehlanzeige. wir wurden bis zum 20.02.2017...

Wir haben im November 2016 unsere Küche bei Höffner in Berlin Schöneberg gekauft. Vom anfänglichen Service ist leider nichts mehr übrig. Nach 12 Wochen wurde die Küche wie zugesichert eingebaut. Nach weiteren MAXIMAL 6 Wochen sollten die Glasabdeckungen für die Wände and den...

Am 28.02.2017 kaufte ich in Berlin im Schöneberger Höffnerhaus eine Eckcouch. Diese wurde mir mit Rabatten zu einem "Sonderpreis" von knapp 3500,00 Euro angeboten. Meine Frage nach weiteren, sowie in Kürze stattfindenden Rabattaktionen wurde verneint und mir dieser Preis als...

Hallo, nach längerem Überlegen möchte ich mich über das oben genannte Möbelhaus beschweren, auch wenn ich nicht der Kunde bin. Die Kundin ist meine Tochter, die in dem Möbelhaus ein Highboard gekauft und abgeholt hat. Beim Auspacken mussten sie leider feststellen, dass das...

Unter o. g. KV-Nr. bestellte ich am 09. Febr. 2017 div. Einrichtungsgegenstände im Wert von 900 €. Lt. Verkaufsberater müsste ein Teil der Möbel in anderen HÖFFNER-Häusern angefordert werden, da diese aus dem Sortiment genommen würden. Schriftlich wurde ich informiert, dass die...

ich habe am 20.07.2015 eine Eckcouch mit Schlafgelegenheit gekauft, diese war bereits nach kurzer Zeit duchgesessen und man spürte den Holzrahmen. Ebenso war der Stoffbezug völlig wellig. Ich habe dies telefonisch beanstandet, daraufhin kam am 14.02.2017 ein so genannter...

Sehr geehrte Damen und Herren, also ich habe über Höffner online eine Wohnlandschaft bestellt. Habe auch alles richtig angegeben. Jetzt haben wir folgendes Problem. Die Wohnlandschaft wurde in der falschen Ausrichtung geliefert und der Stoff und die Farbe entspricht auch nicht...

Habe eine Couch bestellt, die sollte dann am 7.3.17 zwischen 7.00 -12.00 geliefert werden, da bis 11.30 noch keiner da war, rief ich an und sagte zum Kundendienst der Fahrer soll mich unbedigt bevor er kommt 1 Stunde vorher anrufen, ich bekam nach mehreren Anrufen die Antwort...

Wir haben vor einiger Zeit bei Höffner eine Küche planen lassen. Genauer gesagt: Wir haben ein Angebot eingeholt. Das war während einer Rabattaktion. Um die Prozente zu sichern, haben wir eine Anzahlung geleistet. Nun wollen wir nur einige Teile der Küche haben. Sprich einen...

Wir haben am 25.11.2016 das Bett Avellino bei Höffner Schwetzingen bestellt. Terminvereinbarung waren neun Wochen. Ende Januar 2017 wäre Liefertermin gewesen. Als ich Anfang Februar mal nachfragte, hieß es: "Gute Nachrichten, Ende Februar können wir liefern." Was daran gute...

Am 14.01.2017 Möbel bestellt. Nach acht Wochen Lieferzeit kamen endlich die ganzen Möbel bis auf die Laufschienen für den Schlafzimmer Schwebetürenschrank. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst, welcher nicht unbedingt freundlich war, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir auch...

Ich habe vor kurzem einen Drehtürschrank von Leonardo (wie http://www.leonardo-living.de/media/wysiwyg/living/pdf/LL_Prospekt_MOMENTS.pdf) geliefert bekommen. Wir haben sichergestellt, dass bei dem Schrank die Kleiderstange fehlt (den Schrank haben wir mit Tiefenkürzung und...

Ich habe ein Bürostuhl bestellt mit Lieferung innerh. von 2 Wochen. Nach langem Nix habe ich Email geschrieben, wo bleibt mein bestellter Stuhr, würde mir gesagt, dass der in 15 KW kommt, also 3 Monate später als im Vertrag stand. Ich wollte Preisnachlass bekommen, aber wurde...

Am 17.02.2017 hatten meine Frau und ich gemeinsam Zeit, und wir beschlossen, den Essbereich in unserem Haus mit neuen Möbeln (u. a. Esstisch und Stühle) zu gestalten. Nachdem wir vormittags mehrere Geschäfte Möbegeschäfte besucht hatten, um uns inspirieren zu lassen, sind wir...

Samstag abend hatten wir ein Bett für etwa 500 EUR gekauft. Am Montag dann aber storniert, bereits um 9:00. Höffner ist so kein Schaden entstanden, das Bett lag auf Lager. Dennoch besteht Höffner auf 10% Gebühr. Eine Frechheit. Niemand liest die AGB in den Verkaufsräumen. IKEA...

Voraussichtlich sollte nach 6 bis 8 Wochen die Lieferung unserer neuen Küche erfolgen. Leider haben wir das geglaubt und Ende November unsere alte Küche abgegeben. Die Zeit Nov. bis Jan. einschließlich Weihnachten und Sylvester lebten wir, statt mit unserer neuen Küche, mit dem...

Sehr geehrte Damen und Herren, zu Beginn möchte ich Ihnen meinen Unmut äußern, da ich bereits drei schriftliche Beschwerden via Email in einem Zeitraum von 2 Wochen versendet habe, die ihrerseits unbeantwortet blieben! - Email vom 15.02.2017 und 20.02.2017 - Ich beziehe mich...

Kürzlich reklamierten wir innerhalb der Gewährleistungsfrist unsere Arbeitsplatte, da diese entgegen der im Verkaufsgespräch gemachten Angaben nicht hitzebeständig ist. Einmal einen heißen Topf drauf abgestellt, drei deutlich sichtbare Hitzeblasen auf der Platte. Da wir uns...

Ich habe eine Couchgarnitur bei Höffner in Erfurt gekauft. Knapp 3.000 Euro. Die Couch wurde am 23.12.2016 geliefert. Am 07.01.2017 fielen mir riesige Flecken auf, genau da, wo man sitzt, die Beine liegen hat und die Armlehne ist auch betroffen. Dies sind keine Flecken aufgrund...