Am 21.08.2015 habe ich telefonisch versucht bei meinem Mobilfunkvertrag von D-Netz auf E-Netz zu wechseln. Der Mitarbeiter konnte es technisch mit seinen zur Verfügung stehenden Mitteln leider nicht durchführen, da es sich um einen Portierungsvertrag (Vertrag wurde über GMX...

Am 21.08.2015 habe ich telefonisch versucht bei meinem Mobilfunkvertrag von D-Netz auf E-Netz zu wechseln. Der Mitarbeiter konnte es technisch mit seinen zur Verfügung stehenden Mitteln leider nicht durchführen, da es sich um einen Portierungsvertrag (Vertrag wurde über GMX...

Am 31.7 wollte ich meine neue Internetverbindung einrichten. Dabei stellte ich fest, dass kein Signal an der fritzbox ankommt. Dies meldete ich sofort der 1und 1. es wurde eine schnelle Behebung innerhalb von 2 Tagen versprochen. Nach 1 Monat und etlichen Technikerbesuchen ist...

Sehr geehrte Damen und Herren, das, was wir in den vergangenen 2 1/2 Wochen im Zuge unserer Umstellung unserer DSL-Leitung von 6000 auf VDSL erleben mussten, geht auf keine Kuhhaut mehr. Alles begann mit der telefonischen Beauftragung der Umschaltung, als Umschalttermin wurde...

Hallo zusammen, nach einem doch recht interessanten Vormittag, wo ich mich mit dem Kundenservice von 1&1 herumärgern musste, hier mal die Frage nach eurem Erfahrungsstand. Ich bin schon seit sehr langer Zeit Kunde bei 1&1 und hatte bis dato nie Probleme gehabt. Doch das was...

Ich habe vor ein paar Monaten meine Kündigung an 1&1 Telecom abgeschickt. Der Vertrag läuft noch bis Ende Oktober 2015. Da mein Modem eine alte Version ist (Fritzbox 7360) und der WLAN auf ein Band läuft, wollte ich für die letzten drei Monate die neue Fritzbox kaufen (7490...

Ich habe heute wieder eine Mahnung von Ihnen erhalten. Ich weise sie jetzt nochmal ausdrücklich an, mich nicht mehr zu belästigen. Mein Vertrag kündigte ich in der Frist Ende 2011. Da damals per Online Tool keine Bestätigung einging, schickte ich die Kündigung nochmal per Post...

1&1 sagt aus, ich hätte mein Zubehör zu dem Vertrag nicht verschickt. Die Sendungsnummer von DHL sagt jedoch etwas anderes Leider kann ich nicht nachvollziehen, weshalb bei 1&1 nichts angekommen sein soll. Vielmehr vermute ich, dass sich 1&1 nun rächen will, nachdem ich meinen...

Trotz einer vereinbarten und gezahlten Einmal-Zahlung und der damit versprochenen Einstellung aller Inkassoverfahren, werden immer neue Forderungen durch die infoscore und BID gestellt. Verbraucherzentrale wurde bereits informiert, da auch hier scheinbar Bedarf besteht, dass...

Betreff: RE: Sehr geehrte Damen und Herren, ich versteh nicht ganz, wenn Kunden einen Vetragsbruch begehen, gehen Sie soweit, dass Sie sogar per Gerichtsvollzieher vorgehen. Wenn Sie oder einer ihrer Mitarbeiter was verbockt, und Sie einen Vertragsbruch begehen, dann wollen Sie...

Hallo, ist das auch jemand schonmal passiert. Du bezahlst regelmässig deine Beiträge und die fordern trotzdem in Regelmässigkeit um die 50 Euro. Ich reklamiere und reklamiere, aber die scheinen sich darüber köstlich zu amüsieren. Aber ich denke mal, wenn reklamieren nichts...

Chronologie einer Umstellung eines DSL Vertrages von der Telekom zu 1 und 1 und Implementierung von 2 Mobilfunkgeräten. (oder auch eine unendliche Geschichte) Ausgelöst durch eine vielversprechende Werbekampagne durch 1 & 1 im Dezember 2014 / Januar 2015 ließ ich mich dazu...

Am Montag, den 06.07.2015 habe ich früh morgens den Ausfall meiner Telefon- und Internetverbindung festgestellt. Nach Reset des Routers und den sonst üblichen Maßnahmen zu einer möglichen Störungsbehebung habe ich Kontakt mit der Störungsstelle von 1&1 aufgenommen und vom...

Im Mai haben wir uns für eine 160000er Leitung entschieden und haben gleichzeitig die Telekombox für Fernsehen mitbestellt, für nur 5 Eur mehr, in der Zeit der Widerspruchserklärung war dann funken stille und sobald die dann abgelaufen war, hat man zuerst vergessen den...

Also ich bin schon seit langen Zeit Kunde bei der 1&1 Telecom GmbH. Ich war bis jetzt mit dem 1&1 Telecom Service echt zufrieden und darauf kommt es mir auch an. Sonst kann ich mir auch ne CallYa-Karte oder sonstiges zulegen. Also ich bezahle mehr für Service. Und den möchte...