DSL-Festnetz-Anschluß bei 1 & 1 bestellt. Hardware wurde mir zugesandt. Technikertermin vereinbart. 1 Tag umsonst gewartet. Techniker kam nicht. Daraufhin Vertrag storniert und sämtliche Hardware wieder eingepackt und per DHL an 1 & 1 zurückgesandt. Mail von 1 & 1 erhalten, daß...

DSL-Festnetz-Anschluß bei 1 & 1 bestellt. Hardware wurde mir zugesandt. Technikertermin vereinbart. 1 Tag umsonst gewartet. Techniker kam nicht. Daraufhin Vertrag storniert und sämtliche Hardware wieder eingepackt und per DHL an 1 & 1 zurückgesandt. Mail von 1 & 1 erhalten, daß...

Ich kann es kaum fassen. Schon das x-te Mal, dass ich für die Praktiken der 1&1 Telecom gar keine Worte mehr finde. Schon lange schob ich das Thema mit Bauchschmerzen vor mir her, weil ich weiß, dass so ein Wechsel immer schief gehen kann. Nach Kündigung von DSL habe ich mich...

Mit Kündigung der surfflat wurde gleichzeitig die Einzugsermächtigung durch 1&1 eingestellt, obwohl das Vertragsende erst im März 2015 ist. Durch Umzug kam nie eine Mahnung von 1&1 bei mir an, sehr wohl aber der brief vom Inkassounternehmen. Um dieses offensichtliche...

Bei der Beauftragung eines neuen Mobilfunkvertrages bei GMX wurde die Frage nach der Portierbarkeit der bestehenden 1&1-Mobilfunknummer bejaht. Es wurde ein Zeitraum von 2-4 Stunden genannt, während dessen man nicht erreichbar sei. Als nun die neue Mobilfunkkarte kam und die...

Seit meiner Umstellung auf einen günstigeren Tarif und mit der Lieferung einer neuen Fritzbox habe ich immer wieder keinen Internetzugang. Soeben habe ich erneut eine Störung gemeldet, welche auch vom Mitarbeiter erkannt wurde. Weil ich aber nicht zu Hause, sondern im Büro war,...

From 22/5/14 no internet or phone. Already 2 appointments that were planned, nobody showed up from 1&1. Totally unacceptable. 3rd appointment planned now, 4 days later.

In Rechnungsstellung eines Leihgerätes zu überhöhten Preisen, bei nicht Rückgabe. Bei 1&1 habe ich einen mehrjährigen Smartphone Vertrag für 50€ im Monat. Das mitgelieferte Samsung Galaxy S3 war vor kurzem defekt. Während der fälligen Reparatur wurde mir ein Ersatzgerät...

In Rechnungsstellung eines Leihgerätes zu überhöhten Preisen, bei nicht Rückgabe. Bei 1&1 habe ich einen mehrjährigen Smartphone Vertrag für 50€ im Monat. Das mitgelieferte Samsung Galaxy S3 war vor kurzem defekt. Während der fälligen Reparatur wurde mir ein Ersatzgerät...

Mit dem 1&1-Internetanschluß gab es schon immer hin und wieder Probleme, die sich in langsamer Übertragungsgeschwindigkeit äußerten. Seitdem ich meinen Anschluß gekündigt habe, häufen sich die Probleme und es ist mittlerweile kaum noch an ein normales "Surfen" zu denken. Zum...

seit Wochen vertröstet mich der Anbieter das er sich bemühe und alles tue um seinen Vertrag zu erfüllen. Das ist das dritte Mal das mir mit 1&1 so etwas passiert und ich habe die Nase gestrichen voll. Auf Seiten von 1&1 wird gelogen das sich die Balken biegen aber das Leute die...

Ich versuche seit Wochen zu erreichen, das mein Vertrag (der seit 4 Jahren besteht) zum September umgestellt wird. Ich möchte nur noch den Basis Tarif zu 19,99 Euro. Mein Vertrag läuft noch bis September 2014. Nun habe ich so viele verschiedene Auskünfte bekommen. Ich möchte...

Guten Tag, ich bin echt sauer auf die Lügen und Hinterhältigkeit von 1und1, wie es seine Bestandkunden behandelt und verarscht. Ich versichere auf die Wahrheit meiner Wiedergabe, ich füge nix hinzu und ich lasse nix aus, so wie es in Wirklichkeit abgelaufen ist. Mein Vertrag...

Im Januar habe ich einen Internetvertrag mit der Firma 1&1 abgeschlossen. Für einen Router wurden mir 59,95 Euro abgebucht. Der Vertrag wurde im Februar von mir innerhalb der 14 Tagesfrist gekündigt und der Router zurück geschickt. Die Kündigung wurde akzeptiert und soweit ist...

Ich bin am 1.2.2014 hier in Angermünde in meine neue Wohnung gezogen und haben sofort bei 1 und 1 einen Anschluss mit einer 6000 DSL Leitung bestellt. 1und1 sagte dessen zu, es sei alles kein Problem. Nun warte ich schon seit mehr als sieben Wochen auf meinen Anschluss und...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf das von mir geführte Telefonat vom 17.03.14 ab 10:41. Hier wurde mir eine Erstattung für die Kosten, die durch die Notebookflat (19,99€ monatl.) angefallen sind, bestätigt. Der Betrag solle in den nächsten Tagen auf mein Konto...

An einem IP basierenden Anschluss (Surf & Phone Spezial) wurde bereits Anfang Februar 2014 eine Störung bei 1&1 in schriftlicher Form (E-Mail) eingreicht. Diese wurde nicht bearbeitet bzw. ich erhielt keine Antwort. Nach weiteren 2 Tagen ohne Reaktion von 1&1, wurde die...

Hallo, da sich 1 und 1 so querstellt muß ich hier meinen Unmut kundtun. Wir haben unseren Router seit 5 Jahren, seit über einem Jahr haben wir massive Probleme, Verbindungsabrüche beim Telefonieren, Raustelefonieren zum Teil nicht möglich, Anrufe ebenso, Störungen ohne Ende....

Aufgrund zahlreichen Probleme mit 1x1 bin ich gezwungen worden meinen Vertrag zu kündigen, was ich mit DAtum 03.03. gemacht habe. Ich musste aber am 03.02 feststellen dass 1x1 ohne weitere Ankündigung meinen Internet und Telefon Dienst unterbrochen hatte. Nach dem ich meine...

Immer wieder Ausfälle, vom Vertragsbeginn im November bis heute 8. Technikertermin ist Dienstag. Kein Tag, an dem die Leitung zu 100% funktioniert. Auch mal 2 Stunden garnichts, danke 1und1 nie wieder. An der Hotline wurde mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt, leider sieht...