Hallo, habe bei 1&1 einen Neuvertrag an 29.09.2014 Doppeltflat 50000 laut 1&1 mit einem Guthaben /Bonus von 100€ wird ab den 4 Monat berechnet was aber verweigert wird mit der Begründung nur bei mitnahme der alten telefonnummer die ich gar nicht hatte es wurden mir 25€...

Unter o. a. Kd. - RG-Nr. werden monatll. 5,37 Euro für den Internetschutz abgebucht von 1X1 Mail u. Media GmbH. Aber da mein PC-Progamm abgestürzt ist, bitte ich um ein kurzfristiges Storno und um die Bestätigung des Stornos, MFG Otto Krause

Wie man aus der Rechnung von 1und1 entnehmen kann, hat uns einen Anruf (klingel) nach Ausland, in einer Sekunde, 59,29 Euro gekostet. Wenn man genauer hinschaut, hat der erste Anruf um 21.29.21 stattgefunden, hat nicht einmal eine Minute gedauert aber 58,80 Euro gekostet. Klar...

Durch einen geplanten Umzug, stellte sich für uns die Frage, welchen Internet-und Telefonanbieter wir wählen sollen. Durch die immer wieder gesehene Werbung und dem Versprechen, sehr schnelle Anschlüsse freizuschalten und bei Problemen parat zu stehen, entschieden wir uns, 1 &...

Hallo, ich bin sehr verärgert, da ich seit Wochen eine Störung beim Telefonieren habe. In unterschiedlichen Abständen (mal nach 1, mal nach 10 Min. etc.) wird das Gespräch abgebrochen, es ertönt ein Besetztzeichen. Nachdem ich die Störung meldete, sollten wir die Fritzbox...

Nach dem 1und1 nicht in der Lage war eine zugesagte Vertragsverlängerung zustande zu bringen (Werbung sind ja meisten eine Art Übertreibung - hier allerdings eine glatte Lüge - ein Klick - eine Nacht -? und dann kommt das Schlafmonster, aber nicht der Internetanschluss),...

Kleine Entscheidungshilfe. 1&1? Achtung! Bei Plus Tarifen (ALL-NET & SURF GIGA PLUS (D-Netz) wird die Geschwindigkeit von "Bis zu 21,6 MBit/s" NUR beworben (Doppeltes Volumen und eine dreifache Geschwindigkeit bis zu 21,6 MBit/s erhalten) ABER NIE ERREICHT! Ich bin viel...

Hallo, es geht hier um die Planlosigkeit der Callcenter Mitarbeiter bei 1&1 und die gezielte Falschinformation an mich als Kunden. Zum Hergang: Am Dienstag, 28.1.2015, habe ich 1&1 kontaktiert, weil mein Modem kaputt gegangen ist und ich kein Internet mehr in meiner Wohnung...

Bin seit mehr als 5 Jahren Kunde der Firma. Nach Ablauf eines Vertrages 11/14 habe ich mich für einen Tarif mit 16000mbit vorher 6000mbit entschieden. Wie ich jetzt nach einem Schaden, der von der Firma schnell behoben wurde, festgestellt habe, war die Übertragungsrate von...

Ich habe in meinem Leben schon einiges erlebt, aber eine Kommunikation wie mir 1&1 habe ich noch nie erlebt. Man bekommt Aussagen von verschiedenen Mitarbeiter/in, die absolut falsch sind, keiner hat den Durchblick. Jeder sagt, was er denkt und meint. Dass ich als Kunde seit...

Bisher war ich mit dem Service von 1 und1 immer sehr zufrieden, aber was ich heute erlebt habe, hat dem Fass den Boden ausgeschlagen. Ich habe die Kundenhotline gewählt um zu erfragen, ob meine Kündigung wirksam eingetragen ist, da meine Frist verstreicht und ich auf Nummer...

Habe heute bei 1&1 angerufen und wollte mich erkundigen wann endlich mal ein Techniker zur Freischaltung unseres Internet antanzt. Seit unserem Umzug vor 2 Monaten zahlen wir für Internet und telefon und können nichts davon nutzen. Bei 1&1 kamen bei jeder bisherigen Nachfrage...

Rufnummern Portiering innerhalb 1und1 funktioniert seit 2 Wochen nicht. Kosten in Rechnung gestellt für nie erhaltene Hardware, Router wurde zum Schaltungstermin selber gekauft.

Hallo, 1und1 warb mit einer Gutschrift bei Vertragsverlängerung i. H.v 30€. Diese Gutschrift ist seit 2 Monaten ünerfällig. Auf Mails regaiert keiner und bei Anrufen wird man nur vertröstet. Es ist schon traurig genug, dass man bei 1und1 Geld bezahlen muss Kunde belieben zu...

2 Std. nach dem ich Online meinen Vertrag gekündigt hatte, ging mein Router auf Störrung und lies sich nicht mehr wiederherstellen. Nach einer Wartezeit von 2 Std. kamm ich entlich bei der Servicestelle jemanden ans Handy! Weitere 45 Min. wurde ich mit dem Hinweis auf meine...