1und1 bot mir in einem Werbeschreiben vom 21.10.2016 an, meinen analogen Telefonanschluß der Telekom zu kündigen um komplett auf 1und1 DSL Komplett-Paket umzusteigen. Das Antwort-Formular beinhaltete ein 1&1 Surf & Phone-Flat Special für 19,99 € bzw. 29,99 €, das in...

Seit 27.10.2016 versuche ich den völlig falsch angepriesenen 1und1 Tarif der noch nicht geschaltet worden ist wieder loszuwerden, da mir neben der Falschberatung auch noch der falsche Router zugesandt worden ist und ich, wenn ich den richtigen Router bekomme dies natürlich nur...

Am 28.11.2016 musste ich aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland ziehen. Es war spontan und lies sich nicht ändern, soweit so gut. Leider war 1&1 mit dem es einen DSL gibt nicht sehr hilfsbereit! Komunikation schlecht und jetzt noch ein Angebot, wo für die...

Ich bin am 28.11.2016 aus beruflichen Gründen in ein anderes Bundesland gezogen und habe deshalb am 29.11.2016 den 1&1 Vertrag gekündigt. Die Meldebscheinigung habe ich mitgeschickt. 1&1 reicht so etwas nicht, haben es einfach ignoriert. Nur durch Nachfrage bei der Hotline,...

Massenhaft Anrufe, Briefe, Fragen, Beschwerden - immer noch kein Internet. Die Geschichte vom verzweifelten Kampf um das Internet - mitten in einer deutschen Großstadt.

Der Hausnotruf für eine fast 90 jährige Frau funktioniert nicht da ihr DSL Anschluss schon 3 mal nicht geschaltet wurde

Ich habe seit knapp 3 Monaten kein Internet zuhause, es kamen immer neue Erklärungen warum mein Internet nicht funktionieren könne, von einem Kabel, das nicht gehen würde, über eine technische Störung bei der TELEKOM (die Telekom sagte, dass es diese Störung nicht geben würde -...

Nachdem ich seit nunmehr über zwei Wochen vergeblich versuche mein Anliegen am 16.11.2016 telefonisch und per Kontaktformular am 26.11.2016 nochmals per E-Mail sowie am 29.11.2016 per Fax (an 07219608003) mitzuteilen, schaffe ich dies jetzt vielleicht auf diesem Weg. Ich wollte...

83 Euro Zuviel, angeblich 47 Std und 50Minuten eine kostenpflichtige Rufnummer angerufen

Mitte Okt.: Wechsel von DSL-16 auf VDSL-100 bestellt. 11. 11.: Anruf, dass nur 50 gehen. Also 50 bestätigt. 28. 11.: Bestellbestätigung. Wartezeit auf Schaltung beginnt erneut.

Seit 19.10.16 kein Festznetz und Internet, 4 Techniker Termine, kein Techniker erschien. Eine Entschädigung lehnt 1und1 ab, da der Vertrag storniert (!) wurde

Beschwerde wegen Täuschung um einen Vertrag ab zu schließen

Wir haben aktuell große Probleme mit unserem DSL Anschluss von 1un1. Obwohl die Datenrate laut HomeServer mit ca. 11 Mbit Download und über 1,5 Mbit Upload relativ gut ist sinkt die Datenrate tagsüber auf 0,1 Mbit Download und 0,01 Mbit Upload. Da meine Frau im Homeoffice...

Nach einem Wechsel von Versatel zu 1&1, bedauern wir diesen Schritt getan zu haben. Das Internet funktioniert einwandfrei, jedoch warten wir seit über einem Monat auf die Bereitstellung unserer Telefonnummer (n). Da wir bis dato keinen Handyvertrag benötigten und nur per...

1&1 ist hilflos bei einem Systemfehler, die es über 10 Monate hin nicht beheben kann! Ein Auftrag für einen Tarifwechsel kann weder storiniert noch neu gestellt werden.