Vor primacall kann ic h nur warnen! Seit 19.06.2017 (!) habe ich keinen Anschluss. Trotz meiner 20 Telefonate habe ich keine Reaktion erhalten, auch auf meine außerordentliche Kündigung nicht, wurde nur immer wieder von freundlichen Menschen vertröstet. Stattdessen bekam ich...

Keine Rückmeldung von primacall.

Es erfolgte eine unvermittelte Einstellung der Leistung weit vor dem mit dem Folgeanbieter Telekom vereinbartem Wechseltermin im Januar 2018. Offenbar wird einem kündigenden Kunden die Leitung sofort abgedreht, um Kosten zu sparen und trotzdem ein paar Monate kassieren zu...

Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 07.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch vor dem Gang zum Anwalt...

Sehr geehrte Damen und Herren, Kurz zusammengefasst unser DSL Anschluss ist seit dem 08.07.17 nicht mehr verfügbar. leider komme ich bei ihrer Hotline nicht mehr weiter, jegliche Kontaktaufnahme per E-Mail bleibt unbeantwortet. Als letzter versuch vor dem Gang zum Anwalt...

Seit 14Tagen habe ich weder DSL noch Telefon!

Seit Juni 2017 geht weder Festnetz noch Computer. Übrigens seit Weihnachten 2016 zum dritten mal! Uns wurde nur immer gesagt, wir brauchen eine neue FRITZ!Box, geholfen wurde uns nicht. Wir haben uns entschlossen, den Vertrag mit primacall fristlos zum 31.7.2017 zu kündigen, da...

Seit beinahe zwei Wochen geht das Internet nicht. Die primacall Mitarbeiter sagen, sie geben es weiter aber können mir nicht sagen woran es liegt.

Seit dem 07.07.2017 ist der Telefonanschluss zusammen mit meinem DSL Internetzugang gestört. Ich kann seit diesem Zeitpunkt weder telefonieren noch das Internet nutzen. Eigene Überprüfungen am DSL-Modem bzw. Diagnose in der Fritz! Box, die für mich als Verbraucher möglich sind,...

Ich schreibe im Namen meiner 76-jährigen Mutter, die mich erst letzte Woche vom Abschluss eines Vertrages mit der primacall in Kenntnis setzte. Ein Portierungstermin ist schon für den 12.06. terminiert, deshalb wähle ich zeitgleich diesen Weg (auf Anraten der Service-Hotline,...

Bei technischen Problemen absolut inakzeptabel und nicht zeitgemäß. Mehrfache schriftliche und mündliche Hinweise, dass ein lebensrettendes Notrufsystem an der Anlage angeschlossen ist, wurden gleichgültig aufgenommen. Teilweise brauchte primacall bis zu sechs Wochen, um den...

Primacall, Internet, Festnetz.

Bei meiner Mutter ist es seit 5 Wochen kein Telefon und kein Internet. Angeblich sollte der Router defekt sein und einen neuen wollten die erst schicken wenn Vorkasse geleistet (eine Frechheit) wird. Ich habe sofort einen AVM 7272 gekauft nur mussten wir dann eine Woche auf die...

Seit drei Wochen funktioniert mein Internet nicht. Seither haben meine Mitbewohner oder ich Primacall quasi täglich kontaktiert. Jedesmal heißt es, spätestens im Verlaufe der nächsten 48 Stunden würde sich ein Techniker melden. Dies ist bis zum heutigen Tag in drei (!) Wochen...

Unser DSL-Anschluss funktioniert seit 31.03.2017 nicht mehr