Am 13.12.2010 habe ich bei dem Händler ein Spiel bestellt, dass auf der Website "Versandfertig innerhalb von 5-10 Tagen" gekennzeichnet war und habe Vorkasse (29,61 €) geleistet. Drei Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass meine Zahlung erfolgreich zugewiesen wurde. Danach...

Die Bestellung der Software erfolgte am 8.12.2010 und wurde per Kreditkarte am gleichen Tag bezahlt. Trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung wurde weder die Ware geliefert, noch das Geld mir wieder gutgeschrieben.