ReclaRank 2 von 10 für DHL
DHL
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
14DHL
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 2566 (seit 19.04.2008)
  • Lösungsquote: 32.4 %
anschriftCharles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
karteMaps
reclarank2 (max. 10)0.3 %
Beschwerden2566 (seit 19.04.2008)0.0 %
Antworten0.1 % (2)0.0 %
antwortzeit395.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden32.4 % (832)0.0 %
platz in kategorie14 (von 26)0.3 %

Ich habe am 09.02.2017 eine Schadensmeldung an DHL ausgefüllt und diese in der Postfiliale zusammen mit der defekten Sendung zur Begutachtung übergeben. Kurze Zeit später habe ich die Sendung mit dem Hinweis zurückerhalten, dass sie beschädigt ist und DHL den Sachverhalt mit...

2 298
17.05.2017 | 17:08 Uhr

Keiner ist zuständig oder hat einen Schlüssel.

1 255
17.05.2017 | 10:37 Uhr

Heute sollte nach Sendungsverfolgung mein Paket ankommen. Letzte Angabe um 15:00 Uhr ist, dass das Paket vorübergehend eingelagert wird wegen Betriebsferien/Feiertag. Was soll das denn bitte heißen?

1 301
16.05.2017 | 15:45 Uhr

Ich komme nicht an mein Paket.

1 346
15.05.2017 | 19:52 Uhr

Hallo, ich wollte mich mal über die DHL Fahrer in Düsseldorf-Garath, die an der Carl-Friedrich-Goerdeler-Strasse 16 die Pakete und Einschreiben nicht mehr ausliefern, sondern nur noch ihre Abholkarten in den Briefkasten werfen, weil Klingeln wäre ja zu schwer. Ist das jetzt der...

234
13.05.2017 | 20:54 Uhr

Vielen Dank DHL Deutschland, dass die eigenen Mitarbeiter die Zuständigkeit im Kreis herumreichen, sich gegenseitig beschuldigen und dabei immer neue Fehler entstehen. Ein Vorgang, der dem QM die Schamesröte ins Gesicht treiben dürfte.

1 167
11.05.2017 | 11:01 Uhr

Guten Tag, ich möchte mich gerne über das Lieferverhalten der DHL im Gebiet München-Schwabing beschweren. In den letzten Wochen zeichnet sich eine sehr schlechte Entwicklung ab. Geklingelt wird überhaupt nicht mehr, ob man daheim ist oder nicht spielt also keine Rolle....

1 208
11.05.2017 | 10:59 Uhr

Meiner Freundin war den ganzen Tag zu Hause. Hermes hat es erfolgreich geschafft, ein Paket zuzustellen. DHL konnte leider niemanden antreffen angeblich. Wenn man nicht klingelt, kann man ja auch niemanden antreffen. Paket wurde jetzt 17 km entfernt in eine Packstation gebracht.

1 208
10.05.2017 | 15:12 Uhr

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden, da die Hausnummer verkehrt war. Es wird seitdem irgendwo festgehalten und nicht zurückgesendet. Ich könnte im Paketzentrum nicht anrufen und den Fehler beheben. DHL ist einfach kundenunfreundlich.

2 185
09.05.2017 | 18:33 Uhr

Das Paket wurde einfach zurückgeschickt - der Zusteller lügt, indem er den Vermerk Empfänger unbekannt hinschreibt. Habe mich sehr geärgert, da dieses Paket dringend gebraucht wurde.

196
09.05.2017 | 13:19 Uhr

Von außen wirkt DHL seriös, aber bei ernsten Fällen ist es ein gemeines Unternehmen, das nicht für die Zufriedenheit ihrer Kunden an erster Stelle steht.

179
08.05.2017 | 11:54 Uhr

Mein Paket konnte nich zugestellt werden, da die Hausnummer verkehrt war. Es wird seitdem irgendwo festgehalten und nicht zurückgesendet. Ich könnte im Paketzentrum nicht anrufen und den Fehler beheben. Einfach kundenunfreundlich.

1 247
08.05.2017 | 07:45 Uhr

Ich sollte heute um 12:41 Uhr in Dortmund Brackel ein Paket persönlich angenommen haben, obwohl keiner bei mir geschellt hat und ich zu Hause war. Also habe ich bei der DHL angerufen und mir wurde gesagt, dass laut Scanner ich das Paket persönlich angenommen habe und dafür...

1 520
06.05.2017 | 16:11 Uhr

Wir (mein Mann und ich) sind aktive Internet-Nutzer und bestellen oft Waren online. Wir wohnen im 4. Stock im Haus ohne einen Fahrstuhl. Vermutlich finden die Zusteller es zu aufwendig, die Pakete nach oben tragen zu müssen, deswegen klingeln sie oft bei uns gar nicht, sondern...

1 176
06.05.2017 | 07:23 Uhr