ReclaRank 2 von 10 für DHL
DHL
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
14DHL
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 2566 (seit 19.04.2008)
  • Lösungsquote: 32.4 %
anschriftCharles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
karteMaps
reclarank2 (max. 10)0.3 %
Beschwerden2566 (seit 19.04.2008)0.0 %
Antworten0.1 % (2)0.0 %
antwortzeit395.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden32.4 % (832)0.0 %
platz in kategorie14 (von 26)0.3 %

Am Donnerstag, den 31.03.2016, erwartete ich voller Vorfreude ein Päckchen, das ja durch die Sendungsverfolgung zwischen 13:30 und 15:30 Uhr angekündigt wurde. Dafür ließ ich sogar einen wichtigen Arzttermin platzen, der in diesem Zeitfenster war. Ich hielt mich sogar in diesem...

192
05.04.2016 | 10:44 Uhr

Seit einigen Wochen werden uns unsere Pakete über den Balkon zugestellt. Es ist nun schon das vierte Mal in Folge, auch telefonische Beschwerden brachten nichts. Die angeblichen E-Mails der Damen und Herren am Telefon verschwinden wohl im Nirvana. Also macht unser Zusteller der...

33
05.04.2016 | 06:42 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, leider funktioniert die Zustellung über die Deutsche Post/DHL in unserer Straße mit einkauf aktuell seit zwei Monaten nur sehr unregelmäßig. Das finde ich sehr schade, da ich über diesen Werbeträger sehr viele aktuelle Angebote aus meinem direkten...

131
03.04.2016 | 12:49 Uhr

Meine Sendungsverfolgung auszugsweise und kommentiert: Freitag, den 18.03.2016, 09:58 Uhr: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine PACKSTATION weitergeleitet. Der Empfänger wurde benachrichtigt. Freitag, den 18.03.2016, 11:48 Uhr Chemnitz: Die Sendung liegt...

144
02.04.2016 | 16:34 Uhr

Innerhalb eines Nachmittags und der Nacht wurde mein Paket in unser Logistikzentrum gebracht. Bis dahin super. An zwei Tagen wurde das Paket morgens zur Auslieferung geladen, jedoch nicht ausgeliefert. Heute, am dritten Tag, wurde das Paket wieder geladen. Der DHL-Fahrer fuhr...

86
01.04.2016 | 13:56 Uhr

Hallo, ich habe etwas bei Amazon, was ich zu einem bestimmten Termin unbedingt brauchte. Da ich an dem angegebenen Liefertag tagsüber nicht zu Hause war, habe ich die Lieferung zu einer Freundin veranlasst, die den ganzen Tag zu Hause war. Der Paketbote hat sich nicht einmal...

176
31.03.2016 | 12:48 Uhr

Trotz richtig und sehr gut verpackter Ware behauptet dhl, dass die Ware nicht richtig und gut verpackt war. Brechen Kommunikation einfach ab. Die Fachfrau am Schalter hätte das Paket nicht annehmen dürfen, wenn es denn nicht nach denen Ihren Standard entspricht. Wenn man sich...

186
31.03.2016 | 10:53 Uhr

Der Zusteller in Diekseepromenade 2, 23714 Malente, ließ sich am 30.03.2016 um 11:40 Uhr anlässlich der Zustellung eines Paketes von mir in Gegenwart von Zeugen den Türöffner betätigen, um dann die Nachricht, ich sei nicht angetroffen worden, zu hinterlassen.

140
30.03.2016 | 11:06 Uhr

Am Montag, 21.03., habe ich am Vormittag zwei Pakete nach Frankreich bei unserer Filiale in HH Barmbek aufgegeben. Jetzt, acht Tage später, befinden sich diese Pakete immer noch im Status "eingeliefert" - Nächster Schritt: Sendung wird ins Startpaketzentrum transportiert. Meine...

42
29.03.2016 | 14:16 Uhr

Am 27.02.2016 wurde ein Paket nach Island bei der Post abgeschickt. Am 01.03.2016 kam das Paket in Hamburg an. Dort lag es bis zum 18.03.2016 irgendwo im Lager herum. Das Paket von einem Bekannten aus Magdeburg war nach genau fünf Tage auf Island. Auf meine Anfrage, warum das...

3 311
26.03.2016 | 13:34 Uhr

Heute kam mein Paket von DHL an. Da ich schon einige Tage darauf gewartet habe, gab es Probleme mit der Zustellung. Ich war schon etwas enttäuscht. Aber es kam noch besser, als ich das Paket öffnete, musste ich feststellen, dass der Super Nintendo mehrere Sprünge hat. Da ich...

2 925
23.03.2016 | 11:50 Uhr

Ich sollte gestern am 22.03.2016 eine Stoßstange als Sperrgut per DHL geliefert bekommen. Laut Status sollte es zwischen 8-11 Uhr geliefert werden. Ab 11 Uhr hat sich der Status plötzlich in " Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet " Seitdem tut sich nichts, die...

1 404
23.03.2016 | 08:55 Uhr

Das Bonuspunkteprogramm von DHL funktioniert seit mehreren Wochen nicht einwandfrei. Die gesammelten Punkte werden im Nutzeraccount zeitweise überhaupt nicht angezeigt. Das Einlösen der Bonuspunkte ist gar nicht mehr möglich. Dieser Zustand dauert nun seit Wochen an. Im...

4 6182
22.03.2016 | 18:47 Uhr

Ich hatte bei drei großen Versandhäusern Bestellungen aufgegeben. Alle Lieferungen sollten gemäß der Versandanzeigen der Versender mit DHL erfolgen, Zustellung an Packstation aufgrund von Abmessungen und/ oder Gewicht nicht möglich. Nach Erhalt von Versandbestätigungen der drei...

2 333
20.03.2016 | 18:31 Uhr

Am 16.03.16 wurde mir angekündigt, dass mein Paket voraussichtlich am Donnerstag 17.03.16 geliefert wird, aber es kam nicht. Also habe ich heute, am 18.03.16 noch mal in die Sendungsverfolgung geschaut und dort stand: "Do, 17.03.2016 17:35 Uhr -- Die Sendung konnte heute nicht...

1 603
20.03.2016 | 18:27 Uhr

Ablauf der Zustellungskatastrophe: 1. 03. 03.2016 Zustellung von DHL nicht angekündigt 2. 04. 03.2016 erster Zustellversuch gescheitert, jedoch im System nicht vermerkt und keine Karte geschrieben 3. 07. 03.2016 Sendung wurde dann drei Tage im Zustellfahrzeug durch die Gegend...

2 1053
18.03.2016 | 09:05 Uhr

Ich hatte es mehrere Male. Ich bestelle etwas und das Paket kommt per DHL. Der Bote klingelt, aber bevor ich die Tür erreicht habe (mittlerweile renne ich zur Wohnungstür!) ist er schon wieder verschwunden. Heute morgen mußte ich auf die Straße und bin dem DHL-Wagen hinterher...

300
17.03.2016 | 16:00 Uhr

Hallo liebe DHL Paket - warum bekommt man an euren Packstationen (Rhein-Neckar-Kreis Schwetzingen und Mannheim) beim einliefern von Paketen einen Ausdruck der 22,8x8,3 cm gross und weitgehend leer ist - bis auf. ja bis auf die 1.8 mm (Millimeter) hohe Zeile mit der...

3 428
16.03.2016 | 17:36 Uhr

DHL schafft es immer wieder, sich selber zu schlagen in Bezug auf Qualität. Folgender "Tathergang": - Ware bestellt - Tag 1 - Adresse angeblich falsch (Adresse stimmt - wurde mit dem Versender auch noch einmal abgeglichen) - Telefonat mit DHL - Tag 2 - überhaupt kein...

2 318
15.03.2016 | 11:48 Uhr

Per E-Mail 26.02.2016 an DHL: impressum.paket@dhl.com: Sehr geehrte Damen und Herren, im Anhang habe ich ihnen als PDF-Datei den Sendungsverlauf der Reklamierten Sendung zugestellt. Aus dem Verlauf der Sendung geht hervor, dass die Beschädigung des Paketes im Bereich von DHL...

2 206
14.03.2016 | 19:47 Uhr