Nach dem Kauf eines Geschirrsets musste ich beim Auspacken zuhause feststellen, daß eine Tasse am Rand leicht beschädigt ist. Ich wohne ca. 20 km entfernt vom Geschäft. Nach Kontaktaufnahme per E-mail mit der Boutique-Leiterin Frau M. und Nachfrage, ob mir eine neue Tasse im...

Am 10.10.2015 kauften wir bei Möbel Hausmann in Bergheim Möbel im Wert von etwa 800,- Euro. Auf Nachfrage, ob wir etwas anzahlen möchten, boten wir 100,- Euro an, obwohl keinerlei Verpflichtung dazu besteht. Während die junge Verkäuferin sich damit zufrieden gab, mischte sich...

Am 20.01.14 wurde das bestellte Schlafzimmer geliefert. Beim Aufbau stellten die Monteure fest, das die Schlafzimmerschrankrückwände fehlen. Ein Aufbau des Schranks war nicht möglich. Die fehlenden Teile sollten baldmöglichst nachgeliefert werden. Telefonisch ist mein...

Diese Firma hat einer Kundin, die nicht gut Deutsch spricht und versteht, ein Sofa für 2200 € verkauft, welches in einer grottenschlechten Verarbeitung geliefert wurde. Vier Wochen musste sie auf eine Servicefirma warten, die das Sofa begutachtet hat und so tat, als ob man als...