Bearbeitungszeit Reklamation drei Monate. Bodenlose Frechheit. Musste Anwalt einschalten. Reagieren nicht auf Anrufe, vertrösten immer wieder, ich muss ständig anrufen und nachfragen.

1. Sofabestellung Nach 8 Wochen Lieferzeit kommt ein Sofa mit falschen Maßen. Kundenservice nicht fähig sich drum zu kümmern. Kein Leisofa für diese Zeit. Weitere 8 Wochen warten. 2. Bestellung Man gibt ja noch eine 2. Chance. Bett und Kleiderschrank werden bestellt. Für den...

Waschtischunterschrank wurde 02/2013 geliefert. Der Schrank hat nach etwa 17 Monaten Quellschäden an den Seiten. Lt. Hofmeister sind Quellschäden von jeglicher Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen. Gegen Entgelt wird man uns gerne einen neuen Schrank liefern. D. h. für...

Sofa mit Herstellungsfehler geliefert. Obwohl ich Hofmeister noch am Zustellungstag über die mangelhafte Ware informiert habe, weigerte sich Kundendienst die Mängel zu beseitigen oder die Ware auszutauschen. Nun soll ein unabhängiges Gutachten über die Sache entscheiden.

Vor mehreren Wochen haben wir einen mehrteiligen Vollholzschrank bei Hofmeister gekauft. In mehrstündiger Arbeit haben wir den Schrank selbst aufgebaut - danach stellte sich heraus, dass ein Teil im Boden fehlerhaft war. Ersatz dafür wurde innerhalb weniger Wochen geliefert....

Neu gekaufte Couchgarnitur hatte einen Knoten im Bezug. Hofmeister ließ diesen durch ihren "Reparaturservice" kleben und in den Schaumstoff reinziehen. Der Bezug ist leider zudem an mehreren Stellen schadhaft. Hofmeister ist der Meinung, dass der Fehler (der jetzt nicht mehr zu...