Auf Grund der Werbung und der Aussage der deutschen Telekom für unseren Anschluss kein schnelleres VDSL zur Verfügung stellen zu können, wechselten wir im Juni 2017 zum regionalen Anbieter EWE TEL GmbH. Nach Vertragsabschluss stellte sich allerdings heraus, dass man uns aus...

Am 25.01.2018 verziehe ich nach 63683 Ortenberg. Meine telefonische Rücksprache mit EWETEL ergab, dass diese Firma die Versorgung dort nicht ausüben kann; dies wurde mir auch immer wieder bestätigt. Am 26.11.2017 kündigte ich schriftlich mein Vertragsverhältnis mit EWETEL zu...

Seid fünf Jahren habe ich bei der EWETEL einen VDSL 50Mbit/s Anschluss. Vor drei Monaten wurde dieser gekündigt, mit der Begründung, dass dieser Fehler aufweist. Ich habe nie Fehler bei der Verbindung, sei es Telefon oder Internet bemerkt. Also musste ich wenn ich noch Kontakt...

Als Kunde wird man dort total veräppelt. Alles nur Versprechungen bei Vertragsabschluss und dann geht der Horror los. Keine Rückmeldung von EWE Seite trotz täglicher Meldung beim Service. Mobil funktioniert auch nur Telefonieren kein Internet, lt Service muss ich mich an einen...

Vor mehreren Wochen kaufte mein ausländischer Nachbar eine FritzBox bei der EWE. Ein Handwerker bestätigte ihm die Möglichkeit eines DSL Anschlusses. Die EWE schreibt Ihm etwas später eine SMS: Im DSL Anschluss liegt ein Fehler vor. Der Nachbar ist verzweifelt, da keiner den...

Vertragsabzocke.

Ich war 14 Jahre Kunde bei EWE (Telefon und Internet) bzw. vorher bei Teleos (wurde von EWE übernommen), nun musste ich leider den Vertrag kündigen da sich meine Frau von mir getrennt hat. Und das Haus somit verkauft werden musste. Ich habe im letzten Jahr noch den Vertrag mit...

Ich hatte in den letzten Monaten 5 Totalausfälle, die zeitweise bis zu 4 Tagen anhielten. Jedesmal wurde eine "Karte resettet". Auf meine Frage warum man es dann nicht gleich resettet, sondern 3 Tage wartet > Techniker "Dann fliegen alle anderen User auch raus". Aber am Ende...

Seit einiger Zeit haben wir keine Verbindung zum Internet. Das ist in der heutigen Zeit, wo alles zu Haus übers Netz läuft, schon sehr gewöhnungsbedürftig. Trotz zahlreicher Anrufe und Beschwerden bei der EWE Störungshotline erfolgt keine Hilfe, nicht einmal zugesagte Rückfrufe...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin nun schon seit 2011 Kunde bei euch und hatte auch noch keine Last mit euch. Aber nun seit ungefähr sechs Wochen. 13mal habe ich schon angerufen in euer Störungsstelle und die konnte bis heute auch nicht helfen. Ein Techniker war auch schon...

Wir haben im April bei Osnatel unseren laufenden DSL Vertrag verlängert. Der alte Vertrag lief am 27.6.16 aus. Telefon läuft komischer Weise. Nur DSL wurde nach dem Datum gesperrt. Anscheinend sind die Zugangsdaten nicht verlängert worden. Wie kann man so d. f sein und bei...

Vor einiger Zeit konnte meine Fritz Box von der EWE Tel keine Verbindung zum Internet herstellen. Ein Anruf dort ergab, dass mein Anliegen an den technischen Service weiter gegeben wird. Nach vier Tage meldete sich immer noch niemand, weshalb ich nochmals bei EWE Tel anrief und...

Meine Bekannte hat seit Wochen (Stand 15.01.16) keine Internetverbindung mehr. Letztes Wochenende besuchte ich sie (ich bin IT Mensch). Ich stellte fest, dass die physische Verbindung zwischen AVM-Router und Vermittlungsstelle einwandfrei war (DSL aktiv). Jedoch war kein Login...

Seit mehreren Jahren bin ich Osnatel-Kunde. Nun musste ich erstmals den Kundendienst aufgrund einer Störung (seit Tagen) des Telefons/Internet in Anspruch nehmen. Leider erreicht man über die kostenlose Hotline nur ein Call-Center mit völlig überforderten und inkompetenten...

Nachdem wir umgezogen sind, gab es in einer Tour Probleme mit Osnatel. Die Verbindung über die DSL Leitung wurde permanent abgebrochen oder war stundenweise gar nicht erreichbar. Als ich die Störung mehrfach gemeldet habe, wurde ich mehrfach mit der Aussage: "Wir informieren...