Zunächst ist es erschreckend, mit welcher Arroganz und Zeitverzögerung gas.de die Kundenwünsche bearbeitet. Es mag zwar nach den Geschäftsbedingungen richtig sein, dass eine per E-Mail ausgesprochene Kündigung, deren Empfang auch noch bestätigt wurde, noch einmal schriftlich...

Ich schließe mich der Beschwerde von Klaus Preisler an. Habe mir erlaubt, seinen Text bis auf unsere Daten zu übernehmen. Danke! Seit 01.02.2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 12.02.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...

Anscheinend vergrault Grünwelt / Gas.de lieber Bestandskunden, anstatt diese langfristig zu binden. Seit 04.01.2013 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de (ohne Neukundenbonus). Mit unserer Verbrauchsabrechnung vom 17.01.2014 wurde uns erstmalig bewusst, welche...

Ich beziehe seit April 2012 den Tarif grüngas fix. Zum 1.4.2013 wurde mein Arbeitspreis um 15% erhöht (von 0,0569 €/kWh auf 0,0654 €/kWh). Als ich mir vor 2 Wochen die aktuellen Arbeitspreise im Internet anschaute, lagen diese beim gleichen Tarif mit 0,0637 €/kWh unter dem von...

Nach einer Preiserhöhung von 30% zum 01.01.2014 habe ich meinen Vertrag mit einer 6-Wochen-Frist zum 31.03.2014 mit dem Hinweis gekündigt, dass ich hierüber nicht rechtzeitig informiert wurde, um von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen zu können. Nach meinem 1. Anruf...

Mein Problem beim Gaslieferanten ist die selbe, wie das beim Stromlieferaten. Kein Wunder, denn es handelt sich faktisch um den selben Betrieb. Stromio GmbH (Grünwelt- Energie als Stromlieferanten) und Gas.de (Grünwelt-Energie als Gaslieferanten) Tochterunternehmen der Fa....

Trotz Belieferungsende des Gasliefervertrags am 31.10.2013 habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten, obwohl dies gemäß § 40 Abs. 4 EnWG innerhalb von sechs Wochen nach Belieferungsende zu erfolgen hat. Stattdessen wird die Schuld auf den Netzbetreiber abgeschoben, der...

Ich bin seit dem 1.12.2012 Kunde bei gas.de für mein Haus in Ober-Ramstadt. Beantragt habe ich den Vertrag noch von meinem alten Wohnort Koblenz. Obwohl die Verbrauchsstelle Ober-Ramstadt angegeben ist, hatte gas.de wohl noch meine Koblenzer Adresse im System. Nachdem ich...

Ich bin seit dem 02.01.2013 Kunde des bei www.GAS.de. Zunächst recht glücklich über deren preislichen Angebot für das Verbrauchsjahr 2013 wurde mir sehr schnell nach einem Jahr Kunde deutlich gemacht, mit welcher undurchsichtigen Art und Weise dieses Unternehmen mit seinen...

Ich bin seit dem 01.01.2013 Kunde bei Stromio und habe im Zuge eines Anbieterwechsels damals den Tarif "Grüngas 12" abgeschlossen. Die Bedingungen, zu welchen der abgeschlossen wurde: 0,0488€ /kWh und 277,88€ Grundgebühr jährlich Mir war bewusst, dass es sich um einen...

Der Gesamtbetrag meiner Gasjahresrechnung wurde zwar korrekt ausgewiesen (1.527,60 Eur), allerdings wurden nicht wie vereinbart 25% Bonus (entsprechen 381,92 Eur) abgezogen, sondern nur 280,84 Eur brutto. Somit musste ich 118,81 Eur nachzahlen anstelle von 17,75 Eur. Leider...

Aufgrund einer fehlerhaften Jahresrechnung (eine Abschlagszahlung nicht berücksichtigt), forderte gas.de eine Nachzahlung, obwohl eine ordnungsgemäße Abrechnung einen Guthabenbetrag ergeben hätte. Trotz Widerspruchsschreiben war gas.de nicht bereit, den Fehler zu korrigieren...

Ich bin seit 1.1.2013 Kunde bei Gas.de bzw. deren Tochtermarke Grünwelt Energie im Tarif "grüngas12" Am 5.11.2013 erreichte mich ein Schreiben mit dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und Preisinformationen zu ihrem Gasvertrag", der sich in kleingedruckter Schrift über die...

Ich bin seit 01.01.2012 Kunde von www.gas.de und hatte bisher damit keine größeren Probleme. Mit dem Schreiben vom 11.04.2013 erhielt ich die Mitteilung einer Gaspreisanpassung, mit dem Hinweis: "... Trotzdem ist es uns gelungen, Ihnen ab dem 01.06.2013 weiterhin attraktive...

Ich habe zum 8.9.13 den Gasversorger gewechselt und habe von gas.de eine Endabrechnung auf der Basis einer Schätzung erhalten. Die aktuellen Daten liegen bei Netz der Stadtwerke Bochum genau vor. Meine Monierung bei gas.de verlief nach 5 Schreiben im Sande, zuerst sei die...