Gleiches Thema wie aus Beschwerde 139512 Nachdem zum 01.04.2017 das erste Vertragsjahr verstrich, wurde der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Was ich jedoch nicht wusste, dass der Gaspreis unbemerkt von 4,98 cent auf 6,22 cent erhöht wurde. Ich wurde laut Gas.de zum...

Geknebelt. Wir können sie leider nicht entlassen, da uns ihre Вaten nicht bekannt sind. Wann darf man kündigen. Bitte loggen Sie sich ein. Doch im Portal steht nicht drin, ab wann der Vertrag gilt, damit schlussfolgernd minus drei Monate der Termin ermittelt werden kann. Auf...

Nachdem die Kündigung nur mittels einer Beschwerde und massivem Druck durchgesetzt werden konnte, warte ich nun wie erwartet eine Ewigkeit auf meine Abrechnung. Leider missachtet Gas.de die gesetzliche Frist. Die Abrechnungsfrist ist gesetzlich in § 40 Abs. 4 EnWG festgelegt...

Bei der Zählerstandsübermittlung stellte ich fest, dass in meinem Postfach eine 2-seitige PDF Datei vom 09.02.2017 mit der Überschrift "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" lagerte, die ich vorher nicht gesehen hatte, da ich nicht häufig in das gas.de...

Seit etwa einem Jahr beziehe ich Gas von der Firma gas.de Grünwelt Energie. Nachdem zum 01.03.2017 das erste Vertragsjahr verstrich, wurde der Vertrag automatisch um ein Jahr verlängert. Was ich jedoch nicht wusste, dass der Gaspreis unbemerkt von 4,98 cent auf 6,94 cent erhöht...

Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Nach Schlussrechnung teilte man mir mit, dass der Beitrag in Höhe von 369,99 Euro auf meinem Konto überwiesen worden ist. Nach Überprüfung des Kontostand vom...

Aufgrund der massiven Gas-Preiserhöhung machte ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch und sendete ein eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben per Fax. Nun teilte man mir mit, dass eine Kündigung per Computerfax, E-Mail oder SMS nicht akzeptiert werden kann. Man...

Seit 1 Jahr beziehe ich Gas von der Firma gas.de Grünwelt Energie. Bei der Zählerstandsübermittlung stellte ich fest, dass in meinem Postfach eine 2-seitige PDF Datei vom 12.01.2017 mit der Überschrift "Aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation" lagerte, die ich...

Habe einen Verwandten im September 2016 bei gas.de als Neukunden geworben, Lieferbeginn war der 01.12.2016, bis heute keinen Prämiencode erhalten, dieselben Ausreden wie hier schon mehrfach erklärt, Prämie kommt erst nach 8 Wochen, Prämie kommt erst 8 Wochen nach Lieferbeginn,...

Gas.de ignoriert meine fristgemäße Kündigung und auch die hilfsweise ausgesprochene Kündigung aufgrund einer Preiserhöhung wird ignoriert.

Gas.de ignoriert seit Wochen meine Kündigung (en). Mein erster Versuch per Fax zu kündigen scheiterte daran, dass Gas.de mit einer E-Mail antwortet, in der darauf hingewiesen wurde, dass Kündigungen schriftlich eingehen müssen. Und das, obwohl bei der Anwerbung von Kunden...

Am 13.02.2017 habe ich via Check24 einen neuen Gasanbieter ausgewählt. Per Fax vorab und postalisch wurde dann die Kündigung normal per Post am 14.02.2017 versandt. Der Postlauf bis sechs Wochen vor Ablauf des Vertrages 31.03.2017 war somit für mich sichergestellt. Laut Post...

Vor Vertragsabschluss im März 2016 wurde mir auf zweifache Nachfrage auf eventuell bestehende Tarifunterschiede zwischen Neu- und Bestandskunden bestätigt, dass es diese bei Günwelt Energie nicht gibt. Mit der bekannt gemachten Gaspreiserhöhung vom 11.02.17 musste ich jedoch...

Aufgrund einer Gaspreiserhöhung von 30 Prozent habe ich meinen Liefervertrag bei gas.de gekündigt. Eine Kündigung per Fax wurde mir mit der Begründung verweigert, dass gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform bedarf. Eine...

Am 16.01.2017 habe ich fristgerecht ein eigenhändig unterschriebenes Kündigungsschreiben per Fax an gas.de Magdeburg gesandt. Der Faxeingang wurde mir per E-Mail am 17.01.2017 bestätigt, allerdings mit dem Hinweis, dass meine Kündigung per Fax nicht anerkannt werden könne, da...