Bereits in einem Telefonat vom 08.10.2014 erhielten wir die Auskunft, dass unser Guthaben in Höhe von 769,64 € in den nächsten 2-3 Tagen überwiesen wird. Die schriftliche Abrechnung kam dann erst in einer Mail datiert vom 13.10.14. Darin wurde ich informiert, dass innerhalb der...

Über Verivox habe ich im Februar 2013 bei grünwelt7gas.de einen Gaslieferungsvertrag Tarif: grüngas 12 (setzt sich aus Strompreis und Grundgebühr von 438,04 Euro pa zusammen), mit 25% Neukundenbonus im ersten Jahr abgeschlossen. Im Glauben auf eine preislich faire Weiterführung...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.08.2014 lief mein Gasvertrag bei Gas.de aus. Ich habe immernoch keine Abrechnung erhalten. Jegliche Kontaktversuche per E-Mail oder Telefon, wurden mit dem Hinweis beantwortet, dass man mein Anliegen an die entsprechende Abteilung...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mahnen vor der Gas.de mbH und deren Vertröstungstaktiken bei Auszahlung von Guthaben. Nach einer Korrektur meiner Bankdaten wurde mir am 12. August vom "Kundenservice" zugesichert, mein Guthaben von rund 276 € würde in den kommenden...

Ich bin seit dem 05.02.2013 Kunde bei Grünwelt.de und muss sagen, dass ich unzufrieden bin. Unverschämt finde ich, dass die Firma mit einem Fairnessversprechen auf ihrer Webseite wirbt. Aus folgenden Gründen: 1. Man bekommt keine Info über anstehende Preiserhöhungen über Brief...

Ich habe den Tarif fix. Ich habe angeblich eine Mail bekommen, mit dem Inhalt, dass ich online eine neue Nachricht habe. Mein spam-Filter hat hingegen die Nachricht raus gefiltert, sodass ich diese real nicht erhalten habe. Erst durch die jetzige Jahresabrechnung und Festlegung...

Es grenzt schon an Frechheit, was ich von gas.de postlich geschickt bekomme! angefangen hat alles mit einem Mahnschreiben vom 9.7.13, offener Betrag: 30. - Euro. Erneute Mahnung über 30. - Euro am 28.1.14. Meine schriftliche Antwort dann am 6.2.14: . den Abschlag für Januar...

Ich hatte am 13.03.2013 über check24 einen Gasanbieterwechsel zu gas.de vollzogen, Lieferbeginn am 18.04.2013. Bonus von 25%. Ich habe fristgemäß gekündigt, zum 18.04.2014, also ein volles Belieferungsjahr, auch superschnell eine Bestätigung bekommen, ganz brav den...

Lieber Leser, ich habe im letzten halben Jahr 4 Endabrechnungen bekommen (von Stromio und gas.de - egal derselbe Geschäftsführer, die selbe Methode) - alle fehlerhaft. Dabei ist dieses so einfach: 1. Es gibt einen vertraglich vereinbarten Preis. 2. Ich lese ab - teile den...

Hallo, ich möchte mich erneut über meinen ehemaligen Gaslieferant gas. de beschweren. Am 21.05. 2014 bekomme ich eine Rechnung über 163, 82 €. Ich bin seit dem 11.12. 2013 kein Kunde mehr bei diesem Lieferant. Als ich telefonisch mich erkundigte, warum ich jetzt noch eine...

Liebe Leser, unfähiger Gas/Stromversorger, so unqualifizierte Äußerungen habe ich bisher noch nie gehört. Ich bin seit über 20 Jahren Bilanzbuchhalter IHK. Folgender Sachverhalt. Ich habe 3 Verträge, gebe per E-Mail vorher immer den genauen Betrag an, für welchen Vertrag welche...

Ich hatte bei der das.de Gesellschaft einen 12 Monatsvertrag. Die Kündigung lief am 31.5.2014 aus. Die Schlussrechnung kam schnell, aber das Guthaben von 299,33€ ist überfällig. Am Servicetelefon ist niemand zu erreichen und auf Mails gab es bis jetzt auch keine Antwort.

Ich bin zum 01.04. von gas.de zu einem anderen Versorger gewechselt. Seitdem warte ich auf meine Schlußrechnung (ca. EUR 420 Guthaben), obwohl der Zählerstand des Netzbetreibers gas.de schon längst vorliegt. Ich werde immer unfreundlich mit der Aussage, daß man 6 Wochen Zeit...

Zum 28.02.2014 habe ich meinen Vertrag gekündigt. Ende März habe ich dann telefonisch nach der Schlussrechnung gefragt, man sagte mir diese sei bereits in der Fachabteilung in Erstellung und sollte bis Ende der nächsten Woche online gestellt sein. Dies war natürlich nicht der...

Ich habe den Tarif Grüngas Classic. Ich habe eine Mail bekommen, mit dem Inhalt, dass ich online eine neue Nachricht habe. Mit einer Preiserhöhung hat man ja fast gerechnet. Das Schlimme daran ist nur, dass das Schreiben total undurchsichtig ist. Es wird nicht ersichtlich, wie...