ReclaRank 6 von 10 für Rossmann Online GmbH
Rossmann Online GmbH
Drogerien und Parfümerien
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 01.04.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 18 (seit 13.09.2011)
  • Lösungsquote: 61.1 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 303 (seit 24.06.2008)
  • Lösungsquote: 40.9 %
anschriftIsernhägener Str. 16
30938 Burgwedel
karteMaps
reclarank6 (max. 10)-11.5 %
Beschwerden18 (seit 13.09.2011)0.0 %
Antworten66.7 % (12)0.0 %
antwortzeit9.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.1 % (11)0.0 %
platz in kategorie2 (von 9)-11.5 %

Bitte darum, dass die Mitarbeiter zu dem Thema aufgeklärt werden.

2 258
20.01.2018 | 14:07 Uhr

Öffnungszeiten-Personal muss erst Laden von Rollis befreien. Somit Angebote ausverkauft, bevor man hinein kommt.

3 335
26.12.2017 | 21:19 Uhr

Ich war jetzt als Kunde in Viersen im Laden. Ich habe mich sehr unwohl im Laden gefühlt, da der Laden mit Ware überfüllt war, und ich nicht die Regale erreichen konnte, die ich gebraucht hätte. Als Kunde muss man ja Angst haben als Unfallopfer den Laden zu verlassen. Das wäre...

270
04.11.2017 | 20:36 Uhr

Hier wäre eine Kulanzlösung angebracht.

1 280
30.09.2017 | 06:29 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Stammkundin in der Rossmann Filiale in Neubrandenburg, Bethaniencenter. Ich habe am 13.04.2017 einen Einkauf nachmittags getätigt. Ich habe mich an die einzig geöffnete Kasse angestellt. Die Kassenschlange wurde immer länger, die...

1 734
22.04.2017 | 21:01 Uhr

Am 2.6.15 gab ich online eine Bestellung auf, die am 3.6.15 per DHL versendet wurde. Leider kam dieses Paket nie bei mir an, da es laut DHL Sendungsverfolgung beschädigt und zurück zum Versender geschickt wurde, wo es auch am 10.6.15 entgegengenommen wurde. Deshalb wunderte ich...

1 267
19.06.2015 | 11:24 Uhr

Im Januar diesen Jahres bestellte ich über Rossmann online u. a. eine Wickelkommode. Leider wiesen sechs Teile des Artikel Mängel auf. Zwei Teile sehr starke Beschädigungen, sodass ich nach Rücksprache mit einem Servicemitarbeiter am 29. Januar 2015 mich per E-Mail zu dem...

3 382
28.02.2015 | 09:06 Uhr

Seit langem bin ich Rossmann-Kunde, doch in letzter Zeit mehr als unzufrieden mit der Bedienung. sie ist unfreundlich und nicht mehr so hilfsbereit wie früher. wenn man sich bei der Verkäuferin erkundigt wo das oder das liegt, heißt es nur, da irgendwo um die Ecke, denn es wird...

3 375
02.12.2014 | 20:06 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute bei Rossmann, Hainholzer Damm in Elmshorn zwei Kerzen gekauft und ich habe mich leider vergriffen, bzw. die Kerzen waren nicht richtig sortiert. Es handelt sich um LED-Kerzen, die identisch aussehen, allerdings eine mit Timer und...

3 1186
28.11.2014 | 19:55 Uhr

Die heute versandte Email an RossmannOnline macht meinen Grund der Beschwerde deutlich, weshalb der Wortlaut jetzt folgt: Sehr geehrte Damen und Herren, mein bei Ihnen am 28.04.2013 bestelltes Bett wurde noch nicht geliefert. Ich habe bereits vier Mal über den Chat (dreimal Fr....

4 3169
22.07.2013 | 19:51 Uhr

Leider haben sich fast alle Verleimungen gelößt und auch wenn man versucht selber noch mal zu Leimen bringt leider auch nicht viel, die Qualität ist in der Sache nicht gut. Gekauft habe ich den Stuhl 2012 und meine Tochter hat darin nicht mal 100 Stunden gesessen.

1 544
18.06.2013 | 15:23 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im 2. Quartal keine Rabattmarken per Post bekommen. Im 1. Quartal mußte ich den Postbooten auch schon ansprechen. Eine Woche später bekam ich welche. Ich bitte um Prüfung und senden der fehlenden Marken. Mit freundlichen Grüßen Ilse...

3 867
09.04.2013 | 09:59 Uhr

Am 04.10.2012 habe ich im Rossmann Online-Shop das 5-teilige Gartenmöbelset Faro, bestehend aus einem Tisch und vier Stühlen, bestellt. Die Lieferung erfolgte Ende Oktober, jedoch musste ich beim Auspacken der Ware, welche zum Transport komplett mit einer schwarzen Folie...

4 633
14.12.2012 | 14:49 Uhr

Am 11.06.2012 hatten wir bei Rossmann Online das Schardt Spar Set "Eco Stripe" bestehend aus Kombikinderbett und Wickelkommode bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb der nächsten 42 Tage erfolgen, der genaue Termin 1-2 Tage vorher abgesprochen werden. Weder der Termin noch...

3 896
22.08.2012 | 11:10 Uhr

Ich bin zutiefst unzufrieden mit Rossmann. Ich habe am 15.05.2012 ein Pool bestellt (Pool "venice 350"). Jetzt haben wir mittlerweile den 18.06.2012 und uns wurde versichert, dass es spätestens heute (den 18.06.) da ist. Er ist aber immer noch nicht da. Mittlerweile haben wir...

5 1099
19.06.2012 | 15:57 Uhr
Firmensitz