Ich bestellte insgesamt 3 Artikel, von denen ich zwei Artikel sofort zurückschickte, da sie nicht passten. Ich erhielt wie sonst üblich weder eine aktualisierte Rechnung, noch ein Feedback auf die Rücksendung. Damit dies nicht in Vergessenheit gerät, schrieb ICH den Zalando...

Habe sehr sehr oft bei Zalando bestellt, war immer eine schnelle Lieferung (3 Tage) und die Ware war auch immer in Ordnung. ABER die letzten Monate bin ich mir wirklich total veräppelt vorgekommen. Punkt 1: Lieferzeit über 10 Tage, daraufhin habe ich mich per Email mit Zalando...

Ich habe mir bei Zalando am 07.12.14 eine Lieferung bestellt mit dem Hinweis, dass es 2-4 Werktage dauert bis die Ware bei mir eintrifft. Angegeben wurden entweder der 10.12. oder der 11.12. als voraussichtlicher Liefertermin. Ich habe mich gegen die Express-Lieferung...

Ich hab mir Lowa-Schuhe bei Zalando bestellt im Dez. 2012. Leider haben diese nun im Leder ein Loch (Bruch an einer Kante). Ich hab mich an Lowa gewandt, wurde aber mit dem Hinweis zurückgewiesen, das eine Bearbeitung nur Erfolgen kann, wenn ich die Schuhe über den Fachhändler...

Am 29.08.2014 habe ich eine Bench-Swaetjacke bei Zalando erworben. Diese habe ich seit dem 4-5 Mal getragen. In dieser Zeit haben sich so viele Fusel entwickelt, dass die Markenjacke aussieht, als wäre sie 100.000 mal getragen. Ich muss dazu sagen, dass das nicht mein 1. Teil...

Ich bin langjährige und zufriedene Kundin bei Zalando. Am 07.10.2014 habe ich Teile einer Bestellung zurückgesendet, da sie nicht gefielen oder nicht passten. Behalten habe ich drei Artikel und diese auch umgehend bezahlt. Heute erhielt ich dann eine E-Mail über den Eingang...

Am 11.1.2014 erstand ich eine Jeans der Marke Diesel im Wert von 149,95€. Ich habe sie höchstens 5-6 mal getragen, da es eine sehr spezielle Jeans ist. Nun habe ich vor zwei Wochen festgestellt, dass sich ein Loch in der Hose befindet und die Naht am Reißverschluss aufgegangen...

Ware am 19.06.2014 bestellt und wie üblich per Vorkasse bezahlt. Am 07.07.2014 von Zalando per DHL versandt. Ware kam allerdings nie an. Nach einigen Recherchen bei DHL, die allerdings ich anstoßen musste, teilte DHL Zalando mit, dass ein Ablagevertrag existiert. Diesen gibt es...

Bestell-Nr. 10101051114096- Am 10.06. habe ich bei Zalando einen Gutschein im Wert von 20€ gekauft und wollte diesen direkt an die Mailadresse eines Kollegen senden lassen. Leider kam dieser Gutschein dort nie an. Fast einen Monat später wurde das Geld schon längst meiner...

Zalando? Am besten nicht bestellen. Bei Problemen wird einem nicht geholfen. Ich habe bei Zalando zwei Bestellungen aufgegeben, die Retouren liefen völlig schief und ich bekam eine völlig falsche Retoureneingang zugeschickt. Nach mehrfachen Anrufen meinerseits erhielt ich von...

Seit ca. sieben Wochen, seit dem das Retoure-Paket von Zalando entgegengenommen wurde, rufe ich fast täglich beim Kundendienst an oder sende Mails. Auf die erhalte ich nur die automatisierte Standard-Mail von Zalando Lounge, dass man sich mit mir in Verbindung setzen würde -...

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Zalando und habe mit einem Werbebrief einen Gutschein für 10,00€ erhalten. Bei meiner jetzigen Bestellung von drei Paar Schuhen verschiedener Hersteller habe ich versucht, den Gutschein einzulösen, aber es ging nicht. Es stand auch nicht...

Am 10. April erhielt ich per Packstation eine Bestellung von Zalando Lounge. Da mir die Artikel nicht gefielen, sandte ich das Paket direkt am Folgetag, also dem 11. April zurück. Das Paket ging laut Sendungsverfolgung längst bei Zalando Lounge ein, aber leider erhielt ich...

Ich habe bei Zalando die Lederstiefel gekauft (135 €). Nachdem ich sie nun 3x benutzt habe, habe ich festgestellt, dass diese Stiefel einen Mangel aufweist (Falten an der Hinterkappe). Umgehend habe ich Zalando kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail an...

Im August kaufte ich die Bettwäsche Roman HN271C026-704015680A von HnL. Nachdem ich sie nun ca. 3x benutzt habe, ist der Reißverschluss kaputt. Ich schrieb an Zalando und man bot mir 7,- Nachlass an. Damit war ich nicht einverstanden, denn für 7 € kann ich die Bettwäsche nicht...