Mir wurde von simyo ohne Vorankündigung mein Telefon gekündigt. Bis ich das aber bemerkt habe, habe ich immer wieder bei simyo angerufen, weil ich dachte, es wäre nur eine Störung. Mein Guthaben von 10,14 Euro wurde mir bis heute nicht erstattet, und das trotz einer E-Mail "Das...

Der Vorgang bisher. Ca.25.12.2010, nachdem die SIM Karte wegen nicht Aufladens von Simyo gesperrt wurde, habe ich den von Simyo geforderten schriftlichen Antrag auf Rückerstattung ausgefüllt, die SIM Karte aufgeklebt und das ganze an Simyo geschickt. Das Restguthaben beläuft...

Anfang Januar hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB auf simyo.de deaktiviert. Trotzdem wurde zum 18.01.2011 die Option verlängert und der entsprechende Betrag von einem Konto abgebucht, dass seit Jahresende 2010 nicht mehr existiert. Ein Anruf bei der...

im Dezember habe ich per Lastschriftverfahren mein Guthaben aufgeladen. Leider war bei der Abbuchung mein Konto nicht gedeckt und die Überweisung ging zurück. Als ich die 15,-- € für das Guthaben plus 15 € Rücklastschriftgebühr per online-Banking überweisen wollte, war als...

Habe am 17.12.2010 mein Prepaid-Handy per SMS aufgeladen und darüber eine Rechnung bekommen. Auf dem Einzelverbindungsnachweis ist auch diese SMS, über die ich meine Karte aufgeladen habe, aufgeführt. Simyo hat mir aber noch mal eine Rechnung vom 13.12.2010 über den gleichen...

Ich bin seit über 5 Jahren treuer simyo Kunde. Regelmäßig (alle 1-2 Monate) lade ich meine PrePaid Karte online für 15-20 € auf. Nun bekam ich am 27.01.11 einen Brief von der REAL Inkasso GmbH mit einer Forderung von über 67,72. Ich erschrak zunächst da ich bisher davon...

Ich habe zum Ende November meine Rufummer bei simyo gekündigt und noch ein Restguthaben von 18,49 € auf diesem Konto. Jeden Monat bekomme ich eine Rechnung mit dem Satz (sinngemäß): "Der Betrag von 18,49 € wird Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben". Schön, aber ich...

Ich habe am 9.7.2010 meinen Prepaidvertrag bei Simyo vorschriftsmäßig per Fax und auf der Internetseite gekündigt. Die Kündigungsbestätigung kam ebenfalls am 9.7.2010 per Mail - noch an meine damalige Email-Adresse. Diese wechselte im Herbst 2010, was eigentlich für Simyo nicht...

Nachdem ich wie viele andere SIMYO Kunden vor mir nun schon seit etwa drei Monaten vergeblich auf die Rückerstattung meines Restguthabens warte, möchte ich auch auf diesem Wege einmal meine Hartnäckigkeit verkünden. Ich war immer sehr zufrieden mit SIMYO. Nachdem mir meine SIM...

Ende Dezember 2010 habe ich bei Simyo 4,90 für eine Sim Karte bezahlt, verbunden mit dem Auftrag, meine Rufnummer von Fonic zu portieren. Am 30.12.2010 bekam ich eine Email, dass ich meine Kundendaten bei Fonic nochmals senden sollte, da Fonic die Portierung verweigert hätte,...

Ich habe einen Prepaid-Vertrag bei Simyo. Dieser gestattet es Simyo, wenn mein Gesprächsguthaben unter 5 € sinkt, einen Betrag x per Lastschrift von meinem Konto einzuziehen, um das Guthaben aufzufüllen. Dies geschieht zu keinem regelmäßigen Zeitpunkten, sondern eben wenn das...

Mein Fall beginnt am 20.10.2010. An diesem Tag schickte ich das Formular zur Auszahlung des Restguthaben nach Simyo. Da ich weder eine Eingangsbestätigung noch das Geld erhalten habe, fing der Schriftverkehr am 04.11.2010 an: Rückantwort: Um bei der Auszahlung von Restguthaben...

Ende Oktober hat Symio eine doppelte Aufladung vorgenommen. Ich habe diese reklamiert und auch umgehend eine Antwort erhalten, dass man sich darum kümmern wird. Leider ist nichts passiert! Ich habe mehrfach an Symio geschrieben und hab dann entweder nur Standardantworten oder...

Langsam reißt mir der Geduldsfaden. Ist es für Simyo wirklich so schwer, einer Kundenanfrage so nachzugehen, wie sie auch angefragt wurde? In den zurückliegenden Mails habe ich um eine detaillierte Aufstellung ALLER Transaktionen auf und von meinem Guthabenkonto gewünscht. Die...

Am 8.9.2010 habe ich per Einschreiben die Unterlagen zur Rückzahlung des Restguthabens eingeschickt. Mehrfache Nachfragen (per Mail) ergaben nur Textbausteine, dass alles in Arbeit wäre. Auch Anfragen nach einem Auszahlungstermin oder ähnliches werden mit Textbausteinen...