ReclaRank 8 von 10 für primamobile GmbH
primamobile GmbH
Mobilfunkanbieter
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 144 (seit 24.03.2012)
  • Lösungsquote: 71.5 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftPotsdamer Platz 5
10785 Berlin
karteMaps
reclarank8 (max. 10)0.0 %
Beschwerden144 (seit 24.03.2012)0.0 %
Antworten95.8 % (138)0.0 %
antwortzeit4.0 Tage0.0 %
gelöste beschwerden71.5 % (103)0.0 %
platz in kategorie1 (von 38)0.0 %

Ende Mai bekam ich einen Anruf der Firma primamobile, ob ich nicht Interesse an einem neuen Handyvertrag hätte, dazu wurde mir die "active special flat3 GS" angeboten, um die "Vorteile" dieses Vertrages auszuprobieren. Diese Flat sollte drei Monate dauern und sicherte mir 50...

2 359
22.09.2012 | 09:35 Uhr

Ich habe mir einen Vertrag am Telefon andrehen lassen, nach nervigem Telefonterror. Es sollten die ersten drei Monate frei sein und man könnte danach einfach kündigen. Ok, ich bekam dann eine Simkarte ohne Pin, man sollte was freirubbeln, wo es nichts zu rubbeln gab. Toll, ich...

2 493
21.09.2012 | 10:49 Uhr

Mir wurde am Telefon eine Testkarte versprochen und ein Sonderkündigungsrecht von drei Monaten. Diese Testkarte sollte mir drei Monate ohne Vertrag zur Verfügung stehen, und Kosten wären mit ihr nicht möglich. Jetzt kam die Karte bei mir an, und am selben Tag noch schrieb ich...

3 736
20.09.2012 | 09:45 Uhr

Ich habe einen Vertrag mit zwei Handys und zwei SIM-Karten für monatlich 4,95 € jeweils abgeschlossen. SIM-Karten kamen an, die Handys musste ich extra bestellen. Nach Kontrolle durch meine Tochter habe ich beschlossen, dieses Angebot nicht anzunehmen. Wir haben dann bei...

2 398
19.09.2012 | 17:39 Uhr

Anfang August 2012 kam es zwischen mir und einer Ihrer Mitarbeiterinnen zu einem "Probevertrag“. Den sollte ich drei Monate lang ausprobieren, um mich "von der Qualität des Vodafonenetztes überzeugen zu können“ (Zitat Mitarbeiterin), wobei mir zu diesem Zwecke ein...

6 973
18.09.2012 | 09:58 Uhr

Bei der zweiten Rechnung wurde das Aktionsguthaben nicht berücksichtigt und der Betrag von meinem Konto abgebucht. Diesen Betrag habe ich natürlich sofort zurück gebucht, denn der Rechnungsbetrag war ja locker vom Aktionsguthaben gedeckt gewesen. Jetzt kam die dritte Rechnung,...

2 236
17.09.2012 | 06:24 Uhr

primacom verfährt nach dem üblichen Muster: Anruf mit schönen Ankündigungen, man muss genau hinhören und genau nachfragen, um herauszubekommen, was da versprochen wird, vor allem aber, unter welchen Bedingungen man den schnell zustandegekommenen Handyvertrag wieder kündigen...

5 520
10.09.2012 | 20:44 Uhr

Ich habe eine SIM-Karte von primamobile vom 23.3.2012 mit Aktionsguthaben von 88,-- € für sechs Monate. Leider wurde in der 2. Rechnung dieses Aktionsguthaben nicht eingerechnet, sondern ein Betrag von 24,89 € in Rechnung gestellt und trotz telefonischer Beschwerde drei Tage...

5 499
07.09.2012 | 08:19 Uhr

Mir wurde von primamobile Gmbh in einem Werbegespräch ein Vertrag aufgeschwatzt. Ohne mein Mitwissen und ohne Klare Aussprache der Tatsache eines abgeschlossen Vertrages! Der Mitarbeiter am Telefon wollte mir lediglich Unterlagen zur Information zusenden. Doch diese Unterlagen...

8 859
03.09.2012 | 08:08 Uhr

Ich habe mir telefonisch einen Vertrag "8win magic" aufschwatzen lassen. Mit dem mir zugesandten Mobiltelefon konnte ich aber nicht ordnungsgemäß telefonieren: abgehackte, unverständliche ein- und abgehende Gespräche. Daraufhin habe ich das Gerät eingeschickt; das Mobiltelefon...

1 776
22.08.2012 | 08:30 Uhr

Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht mehr berücksichtigt und taucht dementsprechend auf der Rechnung auch nicht mehr auf. Stattdessen wurde unberechtigterweise eine Lastschrift von meinem Konto vorgenommen, welche ich selbstverständlich...

4 236
17.08.2012 | 13:42 Uhr

Wie bei so vielen wurde in meiner zweiten Rechnung mein Aktionsguthaben nicht berücksichtigt. Sollte es zu einer Belastung auf meinem Konto kommen, werde ich den Betrag zurück buchen lassen. Aktionsguthaben/Restguthaben nach der ersten Rechnung war bei 67; 90 EUR....

3 307
30.07.2012 | 21:31 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 10.07.2012 erhielt ich von Ihnen den Brief mit der PIN-Nummer zur Aktivierung der SIM-Karte. Diese habe ich sofort in mein Handy gelegt und mein Handy in Betrieb genommen. Allerdings war es von 1 Tag an bis heute nicht möglich, mit dem Handy zu...

4 460
29.07.2012 | 08:36 Uhr

Im Mai 2012 rief mich ein netter Herr von Primamobile an und machte mir folgendes Angebot schmackhaft: ein 3-monatiges kostenfreies-Test-oder Schnupperangebot mit HandyFlat in alle Netze. Auf meine Frage, ob und wann man dies kündigen könne, antwortete er mir: spätestens 8...

1 1806
18.07.2012 | 08:33 Uhr

Mir wurde telefonisch am 27.02.2012 eine „8win“ Prepaid SIM-Karte mit 3 Monaten kostenlosen telefonieren, ohne Grundgebühren, ohne Mindestlaufzeit und mit einem Gratis-Handy von Primamobile angeboten. Nach 4 Monaten warten bekam ich am 18.06.2012 mein aller erstes Schreiben vom...

2 773
16.07.2012 | 17:43 Uhr
Firmensitz