Man lässt Kunden am ausgestreckten Arm verhungern, aktiviert ungefragt Services und der Service ist eine absolute Frechheit

Am 15.06.2016 habe ich einen Anbieterwechsel zu Telefonica \ O2 beauftragt. Innerhalb der Kündigungsfrist meines alten Anbieters (Versatel) ist dieser Anbieterwechsel sowie die damit verbundene Rufnummernportierung nicht realisiert worden. Ich bin also bei Versatel geblieben....

Ich hatte im September 2016 mein DSL-Vertrag bei O2 gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Von O2 wurde mir die Kündigung zum 30.10.2016 bestätigt. Im November gab es dann noch eine Abschlussrechnung…dachte ich. Im Dezember wurde wieder eine Abbuchung zum...

O2-Shop nicht zuständig. Keine Eingangsbestätigung, keine Stellungsnahme zu meinen diversen Schreiben.

Am 29.10.2016 habe ich nach dem Verlust meines Handys meine SIM-Karte sperren lassen und am 31. per Mail eine neue beantragt. Kurz darauf kam eine Antwort mit der Zusage, mir innerhalb von zwei Tagen eine neue SIM-Karte zuzusenden. Als innerhalb der Frist nichts in der Post...

Im September 2016 wurde ich von Simyo zu Blau zwangsgewechselt. Erste Feststellung, es besteht kein Kundenservice, der diese Bezeichnung verdient hätte. im Oktober hatte ich einen höheren Datenverbrauch als normalerweise, bekam mehrere SMSen mit dem Inhalt: "Datenvolumen fast...

Noch vor Übernahme von BASE durch O2 habe ich eine Kündigung geschickt. BASE-Vertrag war bereits auf 0€ runtergesetzt, nun erhalte ich jedoch Rechnungen von über 37€.

Abzocker O2,Telefonica Germany

Wie haben am 12.9.16 zum 30.9.19 unsere Handyvertraege gekuendigt. Durch Umzug in die USA, war es eine Sonderkuendigung. Alle geforderten Unterlagen wurden mitgesandt. Der Eingang der Kuendigung wurde tel. bestaetigt. In Deutschland war es uns nicht moeglich die Kuendigung zu...

ich habe für Oktober eine Option für meinen DSL Anschluss dazu gebucht. Auch gleich wieder zum Monatsende gekündigt. Am 24.10.2016 per Anruf durch die Hotline Kündigung bestätigt. Wird aber weiter in Rechnung gestellt. Bereits dreimal den Kundenservice informiert. Jeweils eine...

Nach Übernahme funktioniert Internet nicht, Tarife werden einfach geändert und Hotline ist unfreundlich und legt einfach auf.

Generation Handy.

Unberechtigte Forderung. Keiner ist zuständig. Ewige Wartezeiten in Hotline und Schriftverkehr. Druck durch Einschränkungen im Kundenkonto.

Seit zwei Wochen habe ich keinem DSL-Empfang. Alle Versuche, die Störung zu melden scheiterten daran, dass die Hotline nicht erreichbar ist. Nach einer Wartezeit von 60 Minuten wird die Verbindung einfach unterbrochen.

Abbuchungen von viel zu hohen Beträgen, jedoch stellt man sich bei Télefonica (Blau.de) absolut tot!