Hallo zusammen, am 4.11.2014 habe ich bei Sparhandy einen originären O2 Vertrag All-In Blue L incl. Smartphone für monatlich 39,99€ abgeschlossen. Da dieser Vertrag über einen Provider ging, wurde die Handysubventionierung von 10€/Monat in der Grundgebühr "versteckt", daher war...

Mein Vertrag wurde zwangsweise von Simyo auf Blau umgestellt. Meine bisherige Grundgebühr betrug 11,90 Euro, nun werden 12,35 Euro berechnet. Es gibt keine Möglichkeit den Kunden"service" zu kontaktieren, um den Fall zu klären - eine Unverschämtheit. Die Hotline ist...

Dass man nur mit viel Ausdauer bei O2 durchkommt, ist schon eine Frechheit. Die sind derart abgeschottet, dass man mindestens 20 Minuten in einer Warteschleife hängt und das nur, wenn man Glück hat. Ich habe seit zwei Monaten kein DSL, habe mit einem Techniker telefoniert,...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche seit 3 Tagen irgendwie Kontakt zu blau aufzubauen, scheitere aber grundsätzlich sowohl per chat als auch per E-Mail und Telefon. Mein Problem ist eine falsche Guthabenangabe für mein prepaid Handy. Ich habe am 20.10.2016 auf mein...

Da ich gerade wieder über 30 Minuten in der Leitung hänge und mir dauernd gesagt wird, dass wir alles für Ihre Geschwindigkeit tun, muss ich mal gerade wieder lachen. Wir bezahlen die Option Speed, aber erhalten diese seit Wochen nicht, per E-Mail kann man O2 nicht mehr...

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte viele Jahre einen günstigen Flattarif bei Simyo, der auch völlig ausreichte. Circa im August 2016 erhielt ich urplötzlich eine SMS von Simyo, dass ich in meinem persönlichen Bereich wichtige Informationen hätte, die dann lauteten,...

Leider hat BLAU.de seinen vormals bescheidenen Kundenservice nun komplett eingestellt. Im aktuellen Fall ist einmal wieder einmal eine Rechnung fehlerhaft, nur ist es unmöglich, den Widerspruch an Blau.de zu senden. Eine E-Mail-Adresse existiert nicht mehr, die Faxnummer ist...

Ich habe am 07.10.2016 meinen Postpaid-Tarif per Einschreiben gekündigt und bis heute keine Bestätigung erhalten. Der Live-Chat ist seit Wochen überlastet, niemand zu erreichen.

Das ist mir passiert, telefonisch fast gar nicht zu erreichen, dann nur teuer da in Warteschleife und man wartet lange, obwohl SIM-Karte sofort zurück, nie benutzt und freigeschaltet, da ja auch nicht das Smartphone geliefert wurde - ich dann fristlos gekündigt habe, bestehen...

Ich habe keinen Internetempfang mehr seit Übernahme von Simyo. Außerdem auch nicht mehr die Möglichkeit Parkgebühren per SMS zu bezahlen. Support per Chat oder Telefon nicht erreichbar. E-Mail sowieso nicht.

Mein Nutzungsverhalten hat sich für einen meiner Verträge geändert, sodass ich mit einem geringeren Datenvolumen für meinen Tabletvertrag auskomme. Dieser lohnt sich aber nur dann wirklich, wenn der mir zugesicherte Kombvorteil gewährt wird, für den ich auch die Voraussetzungen...

Hallo Liebe Leser, Nach der Kündigung meines DSL Vertrages bei o2, habe ich einen Anruf von o2 bekommen, dort wurde mir Natürlich was neues Angeboten mit einem Beseren Router, natürlich habe ich dann auch zugeschlagen. Und es Sollte auch der alter Router wieder zurück geschickt...

Blau hat nach Übernahme des Vertrages von Simyo diesen Vertrag vollständig geändert. Nach per Einschreiben versandter schriftllicher Kündigung und Widerruf der Einzugsermächtigung erwarte ich eine Bestätigung des Vertragsendes. Der Vertragsänderung stimme ich nicht zu.

Ich habe zwei Symioverträge gekündigt zum Anfang 08/16. Portierung bei Symio hinterlegt, bei Blau Vertrag abgeschlossen, bei Kartenerhalt beide Rufnummernmitnahmen beantragt. Ist im selben Haus- sollte klappen, denkt man. Natürlich zwei neue Nummern, die Nummer eins wurde dann...

Ich war auch bei Simyo und habe meinen Vertrag rechtzeitig gekündigt und eine recht schnelle Kündiggungsbestätigung bekommen. Meine Kündigungsbestätigung wurde von Blau ignoriert. Trotz frühzeitiger (ein Monat zuvor) telefonischer und schriftlicher Mitteilung habe ich eine Info...

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung...

Bin seit Jahren zufriedener Simyo Kunde gewesen, da Simyo jetzt Blau geworden ist, habe ich eine InternetFlat mit Vertragsverpflichtung bestellt. Leider war nicht so klar, dass das nicht mit der bestehenden Rufnummer erfolgt. Für die Rufnummernportierung will Simyo jetzt 25...

Ich vertrete bevollmächtigt meinen Vater Martin Brons, Hubertusstraße. 8A 90491 Nürnberg, die Vollmacht liegt Ihnen vor. Leider habe ich von Ihnen keine Antwort auf meinen Brief vom 10.12.2015 bekommen. Sie können jedoch sicher sein, dass ich die Angelegenheit nicht auf sich...

Parallel zu unserem neuen DSL Tarif wurde im März 2016 ein Mobiltarif abgeschlossen, um die Zeit bis zur Installation zu überbrücken. Bei Abschluss wurde mit zugesichert, dass dieser Tarif nach einem Monat automatisch enden würde. Auf erneute telefonische Nachfrage Anfang April...

Bezahle für 16MBit/s, es liegen gerade mal 9MBit/s an. VON O2 ist keiner zu erreichen und niemand ist zuständig, eine absolut inkompetente Firma, kann ich nur "weiterempfehlen".