Kann mir jemand bitte helfen! Ich versuchen nun seit 2 Tagen o2 zu erreichen ohne Chance. E-Mail geht nicht mehr, den onlinechat auch nicht mehr und telefonisch kommt immer eine Ansage, das ich es zu einem späteren Zeitpunkt noch mal versuchen soll! das kann doch nicht wahr...

Seit vier Wochen versuche ich meine Prepaid-Mobil-Nr. auf einen neuen Anbieter mitzunehmen. Die Verzichtserklärung und die Guthabenauszahlung sind schriftlich mitgeteilt und sogar an den Kundenservice von Blau.de in Greifswald wurde ein Brief verschickt. Meine Kontaktversuche...

Seit circa drei Wochen versuche ich meine Prepaid-Rufnummer zu 1&1 mitzunehmen. Blau.de lehnt jedes Mal ab, weil einmal mein Geburtstag bei denen nicht stimmt (in meinen Vertragsunterlagen ist das richtige Datum eingetragen) oder weil ich den "Vertrag" nicht gekündigt habe. Im...

Ich habe eine Sms Bekommen das durch die umstellung keine Änderungen ergeben. So statt 4,90€ im monat habe ich nun 34,90 € bezahlt. Kontakt mit Blau.de nicht möglich. Meine Wahrnung Sofort Kündigen aber Schriftlich! Das sind Abgezockte Schweine!

Meine Kündigung wurde nicht angenommen. Ich habe angeblich einen Laufzeitvertrag, den ich nie bestellt habe. Ich habe einen Vertrag ohne Laufzeit bestellt. Davon will der Mitarbeiter aus dem Service-Chat aber nichts wissen. Der Chat wurde dann einfach abgebrochen und nun werde...

Nachdem ich über 60 Minuten in der Warteschlange hin und dadurch leider auch erst nach 20 Uhr an einen Berater gekommen bin, legte dieser, nachdem er meinen Grund für den Anruf verstanden und auch entgegengenommen hat, nahezu kommentarlos auf. Seine Aussage war nur, dass dies...

Ich bin seit einer Woche an meinem Arbeitsplatz in Schwäbisch Gmünd nicht mehr erreichbar. Da das Handy außerhalb des Gebäudes funktioniert und Handys mit Vodafone und Telekom Empfang haben, hat wohl Blau etwas an der Frequenz geändert. Service ist nicht erreichbar (45 Minuten...

Brief rechtzeitig geschickt. Halben Monat später per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort, wo Brief ist. Kündigung per E-Mail ist jedenfalls zu spät.

Ich habe am 30.9.2016 auf ihrer Internetseite eine Kündigungsvormerkung gemacht, habe mich dann innerhalb der 10 Tage frist telefonisch bei der angegebenen Telefonnummer gemeldet und meine kündigung zum nächstmöglichen termin bestätigt. Der Herr sagte mir dann, das ich in den...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit knapp 2 Jahren o2-Kunde erneut O2-Kunde nachdem ich damals zu meiner Studienzeit in München vom Service und Netz überzeugt war. Ich hatte mich nach der Übernahme von E-Plus, meinem ehemaligen Anbieter, dazu entschlossen, einen Vertrag...

Sehr geehrte Mitarbeiter von O2, am 14.09.2016 sollte die Homebox2 bei uns angeschlossen werden, eine O2 Mitarbeiterin hatte uns den Wechsel empfohlen. Die Verbindung funktionierte genau einen Tag. Dann brach die Verbindung ab und es kam derzeit nun seit einem Monat auch keine...

Als ehemalige Simyo-Kunde bin ich sehr überrascht gewesen, als mit dem Wechsel mir nun ein völlig neuer Vertrag untergeschoben wurde. Am schönsten ist für mich, dass ich mich über 24 Monate Vertragslaufzeit freuen darf. Toll! Ich habe jetzt vorsorglich schriftlich gekündigt und...

Versuch der Kündigung meines All-On Simyo Vertrages nach Übernahme durch Blau

Hallo, seit der Umstellung des Blaukundenbereiches auf O2 wird bei der gebuchten Blau M Prepaidoption die eigentlich kostenlose Abfrage der Mailbox von den Inclusivminuten wie ein normales Gespräch mit abgezogen. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar. (45 Minuten...

Bei der Umstellung hat Blau mitgeteilt dass ich das Telefon lediglich an- und abschalten muss. Ergebnis ist, dass jetzt gar nichts mehr geht. SIM Karte ist deaktiviert. Nach Stunden in der Hotline die Mitteilung mann wolle sich bemühen den Fehler zu beheben. Die angekündigten...