Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich habe Urlaub genommen und es kam...

LIDL bot vor einiger Zeit Prepaid Karten an unter LIDL mobile für je 10 € und Minutenpreis von 9 ct/Minute. Da ich das Handy nur nutze, wenn ich unterwegs bin zu Terminen z. B. oder andere Handynummern anwähle, kaufte ich gleich 10 Karten. Nach Abtelefonieren einer Karte...

Zur Systemumstellung bei O2 wurde uns ein neuer Router zugeschickt. Das war am 18.08.2016. Seitdem haben nur Probleme mit der Verbindung. Das heißt, dass wir keine haben. Nach über einer Woche Dauerwarteschleife in der Hotline wurde ein Technikertermin vereinbart. Der Erfolg...

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hab heute von der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG ein Schreiben bekommen, wo ich einer Zahlungsverpflichtung nach kommen soll. Ich aber leider keine Ahnung davon habe, da ich meine Rechnungen alle bezahlt habe. Auf dieser Rechnung ist eine...

Am 23.09.2016 sollte Internet und Telefon über Telefonica laufen. Ergebnis: Keine Verbindung. Der Kundendienst gibt eine Störungsmeldung heraus. "Wir melden uns wieder, das geht schnell". Von wegen, bis Montag war keine Verbindung möglich. Eine Frechheit. Anrufer lässt man...

Vor einigen Jahren hat O2 unseren Router gegen ein neues Gerät ausgetauscht, da angeblich technisch irgendetwas umgestellt wurde, weshalb der alte Router nicht mehr funktionierte. Seit diesem Tag hängt sich der Router im Wochentakt auf, was zur Folge hat, dass weder Telefon...

Widerspruch gegen Rg. Nr. 1202493288/05 og Rg ist falsch, anstatt 19,99 wurden mir 31,59 abgebucht ich bitte um Korrektur der Buchung, den falschen Betrag werde ich ansonsten per Rücklastschrift wieder einziehen.

Guten Abend, da ich seit drei Monaten von O2 noch keine Antwort erhalten habe, mache ich es hier mal öffentlich. 20.07.2016 1. Mir wurde telefonisch 7GB Zusatz Datenvolumen für 9,99 Euro angeboten, da ich den junge Leute Tarif in XL besitze, hätte ich somit 17 GB Datenvolumen....

Sehr geehrte Geschäftsführung, es ist eine Frechheit, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und nach über 45 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt wird. Ist es Ihnen nicht möglich, einen Forcast erfüllenden Kundenservice aufzubauen? Ich hätte dafür Verständnis, wenn Ihre...

Ich erhalte monatlich eine Lastschrift über 14.50 Euro und versuche seit Monaten an die Telefonica Beschwerdestelle ran zu kommen. Aber es gibt nicht wirklich einen Kontakt, mit dem man dieses besprechen kann.

Telefonica bucht für zwei Handyratenverträge etwa 150 Euro von meinem Konto ab. Habe ich natürlich sofort storniert. Den Versuch, da irgendwas zu klären, brach ich nach 100 Minuten in der Warteschleife ab.

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr! Trotz, dass ich durch Volksbank den Betrag wie von Telefonica gefodert von 43,48 Euro überwiesen habe, kam angebblich das Geld bei Telefonica nicht an - daraufhin kam schon der Bescheid zu dem und dem Zeitpunkt das Geld zu überweisen - die...

Es ist unglaublich, in der aktuellen Preisliste vom 31.08.2016 steht die Option EU Data 100 für 4,99€ pro 7 Tage und 100 MB Verbrauch. Da der Vertrag meiner Mutter von Simyo nach blau zwangsumgezogen ist (wegen Verschmelzung der Unternehmen) wollte ich ihr (sie in Frankreich...

Ich habe einen Alice-DSL-Vertrag und auch einen Lidl/Fonic-Handyvertrag. Vorher O2-Vertrag und auch da am Ende nur Ärger. Bei Kündigung des Handyvertrags durfte ich noch ein Jahr zahlen. Ich wurde mit Anrufen und Briefen überschüttet und Angeboten, die keine waren. Stets verbat...

Ohne Benachrichtigung oder Zustimmung wurde die vereinbarte Zahlungsweise beim Ratenvertrag O2 My Handy von Bankeinzug auf Überweisung geändert. Es gab bisher keine Rücklastschriften etc. Nun erhalte ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Heute suchte ich zur Klärung den O2...

Habe einen Vertag abgeschlossen mit Handy und Blau all in mit 1.8 GB Datenvolumen. Habe in meinem Profil das Angebot bekommen zur Blau XL mit 3 GB. Wäre ein Euro billiger und mehr Datenvolumen. Beim Tarifwechsel wurden häufige Fragen angezeigt. Eine davon was der Wechsel...

Dauernd loggt sich ein Schweizer Netz ein und ich könnte nur darüber telefonieren. Darum habe ich eine Schweizer Prepaid-Karte zusätzlich, wenn gar nichts mehr geht. Wir haben ein chronisch sehr krankes Kind und sind auf funktionierende Telefonie angewiesen, doch das...

Durch die Umstellung der DSL Technik bei O2 im Juni waren meine Internetverbindung und mein Festnetz für ca. eine Woche lahmgelegt. Das passiert, wenn man Technik tauscht, man kann es also zur Not verstehen, auch wenn man als Kunde wenig oder nichts davon hat. Was allerdings...

Ich habe dem Mobilfunkanbieter Blau vor circa einem Monat mit der sicheren Variante über den kostenpflichtigen ABOALARM gekündigt. Vorher wollte ich den Tarif wechseln, da hat komischerweise gleich jemand im Chat reagiert, aber als dann klar wurde, dass ich in einen günstigeren...

Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen Vertragsverlängerung noch bis 03.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif AllOn zugeordnet, keineswegs kostenfrei. Bescherde per Tel. unmöglich, immer nur Warteschlange und hohe...