Seit der Zwangs-Systemaktualisierung durch blau.de gestern morgen habe ich vom Smartphone keinen Internetzugang mehr. Chat ist nicht möglich, da dieser wegen Überlastung nicht erreichbar ist. Hotline-Warteschleife 45 Minuten, kostenpflichtig. E-Mails werden mit automatisierter...

Mein Handy wurde gehackt und mit meiner Nummer Steam Guthaben auf Holyo.com eingekauft für 90 Euro. Weder o2 noch Holyo fühlen sich zuständi und wollen mir helfen.

Abzocke und keine Reaktion auf Kundenbeschwerden

Ich weiß nicht wo ich Hilfe bekomme, ich brauche schlicht einen NANO SIM für meinen o2 Vertrag, seit TAGEN! (bei einen Technologiekonzeren was passiert da mit pesronenerelevaten Daten) geht das online Portal zu dieser Funktion nicht, im Shop können Sie mir auch nicht helfen...

Mobilfunkvertrag wurde ein Jahr nach vollzogener Kündigung von BASE an 02 weiterverkauft.

Ich habe 2013 bei Base einen Vertrag mit 30 min Flat abgeschlossen, monatlicher Preis 7,50wurden von Telefonica kassiert. Da ich aber bei Base abgeschlossen habe, kündigte ich fristgerecht auch dort meinen Vertrag zum 19.10.2015. Kündigungsbestätigung von Base zu diesem Datum...

Um bei O2 kündigen zu können, benötigt man eine Kundenkennzahl. Nun ist diese Kundenkennzahl leider auf keinem Vertrag, Rechnung oder Mitteilung zu finden. Diese Kundenkennzahl kann man bei O2 anfordern. Dann muss man innerhalb einer Frist von 10 Tagen unter einer...

Wir wurden angerufen, einen günstigen Tarif angeboten, keine Bestätigung erhalten, später herausgefunden: tatsächlich ist der tarif um 2,5-Fache teuer als versprochen, Gesprächsaufzeichnung gelöscht

Aufgrund eines Umzuges habe ich bei meinem Telefonanbierte das Recht auf Sonderkündigung in Anspruch genommen, da es O2 nicht möglich war an der neuen Adresse einen DSL-Anschluss zu Verfügung zu stellen. Die Kündigung wurde mir zum 15.07.2016 bestätigt. In der zuvor geführten...

Guthaben zweimal aufgeladen, keine Gutschrift des Betrages, Buchung der 3GB Surf option Online sowie via Telefon nicht möglich, 2 Unbeantwortete Emails an den Kundendienst, Rücklastschrift meinerseits.

Ein Portierungsauftrag von BASE zu Klarmobil war mit unzähligen Telefonanrufen meinerseits, auf Grund von Problemen, begleitet. Auch erhält man seitens BASE-Mitarbeiter teils widersprüchliche Informationen.

Ich war noch die so über ein Unternehmen verärgert wie über O2. Dieses Unternehmen verrechnet Tarifwechselgebühren, welche eindeutig bei Online-Vertragsverlängerungen nicht fällig sind. Leider ist dieses Unternehmen kaum zu erreichen (KEINE EMAILADRESSE, keine Antwort innerhalb...

Hallo, Am 08.08.2016 wurde bei mir der DSL Anschluss über den Provider O2 von einem Telekom Techniker geschaltet. Zu meiner Verwunderung teilte mir der Techniker mit, dass ich einen DSL 2000 Anschluss habe. Ich hatte bis zum 04.07.16 noch einen DSL16000 Anschluss des Providers...

Beidseitig bestätigter Umschaltetermin geplatzt und 2 Tage später Abschaltung des alten Providers. Keine Weiterversorgung trotz gesetzlicher Regelung. Seit 17 Tagen kein Telefon, kein Internet

Kundenservice nicht erreichbar. keine Reaktion