O2 Beschwerde

Ich habe einen Einsteigervertrag (24 Monate), ab April 2016. Handy (Huawei Y625). Leider konnte ich bis zum heutigen Tag nicht telefonieren oder Gespräche annehmen, denn ich habe kein Netz. Handy war zur Reparatur (Platine ausgetauscht), kein Netz. Beschwerde bei der...

Im Juni bekam ich von meinem Provider simyo eine SMS mit der Nachricht, dass mir 4,99 Euro für einen nicht genannten Service einer Firma namens "Mister Tempo" abgebucht werden. Natürlich habe ich keine Leistung in Anspruch genommen; es handelte sich offenbar um eine dieser...

Ich habe vor wenigen Tagen bei simyo mein Guthaben aufgeladen und gleichzeitig eine mobile Datenflatrate gebucht. Unter der Annahme, ich hätte eine mobile Datenfaltrate, habe ich das mobile Internet verwendet. Erst zwei Tage später, nachdem ich eine SMS erhalten habe, die mir...

Ich bin sehr unglücklich über den o2 Kundenservice. Mein DSL wurde zwei Wochen später aktiviert als angekündigt aus diesem Grund wurde mir angeboten dass ich als Entschädigung 1 GB Internet für mein Hand kostenlos bekomme. Nun ist mir aufgefallen, dass einfach mein...

Ich habe seit April 2016 einen Einsteigervertrag (24 Monate) Ich habe bis zum heutigen Tag kein Netz von Simyo. Ich kann nicht telefonieren oder Gespräche annehmen. Kundenbetreuung ist sinnlos, die wollen die Probleme überhaupt nicht lösen. Was immer funktioniert ist die...

DSL-Bestellung bei O2 vom 30.06.2016 läuft bislang ins leere. Hotline-Wartezeit im durchschnitt 30 Minuten, mehrfach nach 35 Minuten vom System rausgeworfen. Mitarbeiter meistens bemüht, jedoch scheinbar oft schlecht geschult

Ich habe am 19.7. eine Störung meinens Anschlusses bei ihnen gemeldet. In dieser Störungsmeldung habe ich mitgeteilt, dass mein Anschluss nicht mehr ordnungsgemäß funktoniert seit Mittags ein Telekom Mitarbeiter am Verteilerkasten an der Straße irgendwas für einen Neukunden...

Zwei Monate nach dem Wechsel zu O2 kommt eine Rechnung zu einer mir unbekannten Nummer. Daher rief ich bei BASE an und wurde extrem unhöflich abgewürgt. So sehr, dass ich meine erste Beschwerde überhaupt schreibe.

Ich habe unserer fast 90-jährigen Großmutter eine Ortel-Sim aufgedrängt um besser mit ihr in Kontakt zu bleiben. Vorgestern wollte ich online ihr Guthaben aufladen und ihr eine Internet-Flatrate buchen. Sie kann es selbst nicht machen. Von meiner Kreditkarte wurden sofort die...

Meine Leidensgeschichte mit O2 begann am 03.04.2016. Bevor ich fortfahre, möchte ich noch anmerken, dass ich seit elf Jahren Kundin bei dem Unternehmen bin und möchte auch an die Zeiten erinnern, als man in einen der O2-Shops gegangen ist, sich dort gut beraten fühlte und ohne...

O2: Kündigungsproblem bei DSL & Festnetz trotz Sonderkündigung

Telefónica o2 Vertragsende Kündigung Kündigungsfrist Kündigungsbestätigung

Ich schreibe hier für meinen Nachbarn, obwohl ich auch eine eigene Geschichte hätte (70€ Kartensperrung wurde erst mit Verbraucherzentrale geregelt). Mein Nachbar hat ein neues Handy durch Vertragsverlängerung bekommen und sollte seine neue Karte aktivieren. Er ging, wie ihm am...

Nachdem mir Telefónica im Oktober 2014 nach Anzeige des Todes der Vertragsnehmerin (meiner Tochter) noch eine Beileidsbekundung geschickt und die Kontoabbuchungen eingestellt hatte, haben sie jetzt im Juni 2016 klamheimlich wieder abgebucht.