Ich habe zwei s5 mini bei simyo bestellt. Die sollten eine Lieferzeit von 3-6Tagen haben. Nach einer woche wurde die Startgebühr, Tarifgebühren und Versand abgebucht. Nach über 2 Wochen und zahlreichen mails, habe ich den hardware partner (fine trade) angerufen und die meinten...

Hallo, auch ich habe einen 24 Monate Handyvertrag All-On L inkl. Handy Samsung Galaxy S4 Mini für 11,90/Monat im Juli abgeschlossen. Das Handy wurde zwar auch an mich geschickt, aber da ich nicht zu Hause war und der Paketbote bei Auslieferung die Identität bestätigen muss,...

Ich schloß einen Vertrag bei Simyo ab, den ich aber innerhalb weniger Tage widerrufen habe. Vorher bekam ich aber noch eine Mail von simyo, dass ich 4,-€ für eine Rücklastschrift zahlen soll. Es sollten von meinem Konto 40,-€ abgebucht werden und angeblich war das nicht...

o2 CAN‘T DO Im August 2014 zog ich in meine Wohnung in Hamburg Hamm. Natürlich habe ich mir schnell einen Internet Anbieter gesucht, für mich war wichtig, dass es nicht zu teuer sein sollte und möglichst keine Vertragslaufzeit. So fing das ganze Dilemma an. Ich kam mit meinem...

Entgegen der Auftragsbestätigung vom 11.7.2015 unterblieb zum Laufzeitbeginn 3.8. die Lieferung des im Kombivertrages bestellten Samsung Galaxy S4. Eine Begründung für den internen Storno des Handy-Auftrages wurde trotz Nachfragen per Mail und telefonisch verweigert, statt...

Ich habe bis heute keine Ersatzkarte erhalten. Seit genau einer Woche kann ich weder telefonieren noch sonstige Dienste, für die ich Monatlich bezahle, nutzen. Die sehr freundliche Dame am Telefon hat mir versichert, ich würde innerhalb der nächsten zwei Tage, somit spätestens...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine Handy-Versicherung Premium, online am 26.07.15 einen Schaden gemeldet und würde mich gerne mit einem Mitarbeiter der Versicherung in Verbindung setzen. Leider ist das seit 2 Tagen unmöglich. Bei der Online-Schadensmeldung wurde mir...

Echt Hammer was uns passiert ist- eigentlich sind wir O2 Fans - gewesen! Wir wurden letztes Jahr geködert, dann haben wir nix mehr gehört- Auf einmal kam letzte Woche die Homebox - keine Ab Kein Angebot-einfach nix- nach stundenlanger Suche eines AP und Chat- was mittlerweile...

Ich bin o2 Kunde seit 2011 und hatte seitdem DSL Anschluss und auch das o2 S Mobilfunkpaket für Studenten. Das die Kommunikation zwischen o2 und der Telekom katastrophal ist, ist wohl jedem klar. musste beim vorletzten Umzug 5 mal vergeblich auf den Techniker warten. Zeit ist...

Am 04.07.2015 hab ich einen Tarif All-On L 3GB mit einem Samsung Galaxy S5 mini blau bei SIMYO bestellt. Bis heute warte ich auf die Lieferung des Handys. Mehrmals hab ich per E-Mail und bei der Hotline von deren Subunternehmen Fine Trade nachgefragt. Bei der Hotline wird man...

Ich hab vor knappen 2 Jahren mal eine Prepaid Fonic-Karte im Supermarkt gekauft. Nach dem ich festgestellt habe, dass Fonic Geld von mein Konto abbucht, hab ich die Karte einfach nicht mehr genutzt. Wohlgemerkt, nicht mehr genutzt. Das heisst, es sollten keine weiteren Kosten...

Anfang Februar 2015 habe ich mich am Telefon belabern lassen: Sie sind doch Mobilfunkkunde, bla, bla, bla und können den Vorteil nutzen bla, bla, bla. Da ich eh umziehen wollte und das Angebot mir vernünftig schien, habe ich zugesagt. TDer Auftrag wurde eingestellt, jedoch...

Bei dem Produktwechsel, der lt. O2/Telefonica aus technischen Gründen notwendig ist, wird mir nun die Rufnummer der Telekom portiert, obwohl daß mit dem Mitarbeiter am Telefon eindeutig anders kommuniziert wurde und auch auf dem von uns unterschriebenen Formular nicht...

Finde den Blau Kundenservice zum Schreien. Musste 6x eine Kündigung per Mail und 4 Einschreiben schicken ehe es der der Letzte bei Blau begriffen hat. Dann wurde noch immer gestritten, dass noch nichts angekommen sei. Die sind so verlogen. Man kann echt nur abraten von diesem...

Ich habe durch meinen Mann eine Sim-Karte von netzclub im Sonsortarif bestellt. Soweit alles gut, Karte kam, Aktivierung klappte reibunslos und dann stellt ich einen Antrag, um meine alte Handynummer von O2 weiter zu behalten. Ohne Kommentar konnte ich nicht mehr telefonieren....

Hallo, ich habe am 15.06.15 einen 24 Monate Handyvertrag All-On L3G inkl. Handy Samsung Galaxy S4 für 16,90/Monat abgeschlossen. Am 30.06.15 erhielt ich per Mail eine Stornierung ohne genaue Angaben von Gründen. Meine erste Beschwerde per mail wurde zurückgeschickt mit der...

Ich kann jedem nur von o2 Shop in der Darmstadt in der Ludwigsstr. abraten. Der Mitarbeiter (südländischer Herkunft, Vollbart, extrem gegelte Haare) ist für mich kein Kundenberater, sondern nur ein unseriöser Verkäufer, der nur Umsatz machen will. Dafür verdreht er sogar die...

Aufgrund eines Handydefekts musste ich von einem Bekannten ein Ersatzhandy benutzen. Leider war dieses Handy ein Smartphone. Mit Entsetzen musste ich bei der O2 Rechnung feststellen, dass das Smartphone sich automatisch eingeloggt hatte und Datentransfer gelaufen ist. Für den...

Ich habe zum ersten Mal einen lidl Fonic Internet stick gekauft. Die erste Sim Karte war defekt. Ich konnte diese Karte nicht nutzen. Mir wurde eine Ersatzkarte zugeschickt. Da ich davon ausging, dass diese nun funktionieren wuerde, habe ich gleich eine 15 Euro Aufladung...

Seit dem letzten Jahr bei Vertragsverlängerung/Umstellung habe ich mit O2 nur Ärger. Ganz genauen Daten kann ich nicht mehr sagen, jedenfalls im März/2014 war es so weit um Vertrag umzustellen, laut Verkäufer am O2 Stand im Media Markt. Als ich zum bestellten Tag dann dort war,...