ReclaRank 3 von 10 für Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Festnetzanbieter
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
  • Lösungsquote: 50.0 %
  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 36 (seit 19.01.2014)
  • Lösungsquote: 36.1 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 1468 (seit 20.02.2008)
  • Lösungsquote: 37.7 %
anschriftGeorg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.3 %
Beschwerden1468 (seit 20.02.2008)0.0 %
Antworten6.7 % (99)0.0 %
antwortzeit3.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden37.7 % (554)0.0 %
platz in kategorie4 (von 12)0.3 %

Ja, Blau de. Hatte meinen Vertrag mit simjo, habe beiden Verträge noch bei simjo gekündigt. Dann am Blau, nur Probleme gehabt. Es gab eine Abschuss Rechnung für Dezember, die ich nicht bezahlt habe. Ja, meine Schuld. Dann wurde mein Konto gepfändet Ende April. Habe den offenen...

1 393
21.06.2017 | 08:32 Uhr

Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der Telefonica konnte mir nicht helfen.

13 531
20.06.2017 | 08:12 Uhr

Ich rufe mitlerweile fast jeden Tag bei o2 Telefonica an und möchte meinen Vertrag kündigen bzw. Änderungen vornehmen. Doch das ist UNMÖGLICH bei o2. Bei einer Störung kann man es komplett vegessen. Kein Durchkommen im Chat und in der Hotline. "Ihre vorraussichtliche Wartezeit...

1 316
19.06.2017 | 20:21 Uhr

Beruflich telefonisch nicht erreichbar seit zwei Tagen, Katastrophe. Kein Netz von blau.de in Hamburg.

1 166
16.06.2017 | 15:31 Uhr

Habe trotz "angepasstem EU-Roaming Tarif" erhebliche Kosten zu zahlen.

1 246
15.06.2017 | 17:45 Uhr

Guten Tag wertes Reclabox-Team, seit Wochen haben wir nun in Rosendahl im Ortsteil Darfeld kein Mobilfunknetz mehr. Wir sind hier im Haus drei Personen, die das o2 Netz nutzen. Teilweise geht gar nichts mehr, zwischendrin reicht es für das Durchkommen von Anrufen. Diese brechen...

212
15.06.2017 | 16:34 Uhr
1 497
13.06.2017 | 13:55 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Freischaltung sollte am 29.05.2017 durch einen Techniker erfolgen. Der Techniker ist leider nicht erschienen. Da ich studiere und an das Internet gebunden bin, bin ich sehr verärgert. Habe...

1 213
13.06.2017 | 10:01 Uhr

Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde hat, unfassbar kompliziert gelöst bekommt (wenn überhaupt), ist dieser Chat eine...

3 604
12.06.2017 | 08:08 Uhr

O2 bricht Vertrag, macht sich unkündbar und unerreichbar.

3 464
09.06.2017 | 07:53 Uhr

Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu aktivieren. Weder per E-Mail,...

1 192
09.06.2017 | 07:41 Uhr

Seit nunmehr einer Woche funktioniert bei mir weder DSL noch Telefon, Servicehotline ist zu jeder Tageszeit unerreichbar. Als Ex-Alice-Kunde kann ich mich natürlich auch nicht auf der Webseite von O2 zum Chat einloggen.

140
06.06.2017 | 13:17 Uhr

Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die Pflegerin erreichbar sein muss....

3 276
06.06.2017 | 09:50 Uhr

Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich...

340
05.06.2017 | 18:18 Uhr

Telefonica verstößt gegen Vertrag - Wieder Ärger mit O2.

5 600
28.05.2017 | 09:12 Uhr
Firmensitz