Seit Mitte August 2011 bin ich Kunde bei Simyo. (Postpaid-Option - Betrag für die SIM-Karte hatte ich vorher überwiesen und somit nachgewiesen, dass meine Kontodaten "echt" sind). Im August entstanden mir bereits Kosten (rund 32 €), welche mir - lt. nicht gerade all zu...

Am 29. September habe ich mein Handy wegen mehrfacher Abstürze der Software bei einem O2 Shop im örtlichen Real Markt reklamiert. Das Gerät habe ich im Juni erworben, es war also erst wenige Monate alt und äußerlich in einem guten Zustand. Der O2 Shop hat das Gerät zur...

Mitte letzter Woche habe ich durch o2 die wirklich tolle Nachricht erhalten, dass mein Paket zum Versand an Hermes übergeben wurde. Am Montag Morgen dieser Woche durfte ich der Hermes Trackinginfo entnehmen, dass mein Paket am Sonntag gegen 15Uhr bei der von mir angegebenen...

Folgendes Problem habe ich. Nachdem ich eine fehlerhafte Lastschrift hatte, da bei SIMYO immer noch meine alten Bankdaten vorliegen und ich zwischenzeitlich meine Bank gewechselt habe, wurde meine SIM-Karte gesperrt. Aber nicht nur einfach gesperrt, so wie es üblich ist, dass...

Ich hatte zwölf Monate einen Internet- und Telefonanschluss bei Alice. Jetzt verlangt Alice von mir eine Forderung für Geräte, die ich schon zwei Mal nach Vertragsende, wie es im Vertrag stand, zurückgeschickt habe und diese auch postwendend zwei Mal zurückgekommen sind....

Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit Ihrem bisherigen Service äußerst unzufrieden bin. Hierzu kurz der Ablauf: Vor ca. 3 Wochen erkundigte ich mich telefonisch über den Ablauf der Rufnummernmitnahme und mir wurde versichert, dass diese...

Guten Morgen, ich war bisher ausgesprochen zufrieden mit dem mobilen Internet von Simyo. Es lief bis auf kleine Empfangslücken wirklich stabil. Vor genau einer Woche habe ich dann festgestellt, dass sehr wohl normaler Handyempfang vorhanden ist, das mobile Internet ist jedoch...

Ich habe im Juni 2011 meinen Vertrag bei Base verlängert. Vereinbart worden ist, dass die Papierrechnung nach Hause geschickt wird und der Betrag per Lastschrift abgebucht werden sollte. Wie immer in den letzten sechs Jahren. Dies ist jedoch nicht geschehen. Nach meinen Anrufen...

Seit fünf Monaten (!) warte ich nun schon auf die Portierung meiner ehemaligen blau.de Rufnummer zu BASE. Am 12.04.2011 habe ich bei blau.de den Antrag zur Handy-Nummern-Mitnahme gestellt, habe meine 24,95 € Service-Gebühr überwiesen, bei BASE (über eteleon) einen...

Vor etwa sieben Wochen beantragte ich eine Mobilfunkkarte mit „Vorzugsnummer“ online auf der von Ihnen betriebenen Website. Entsprechend Ihrer AGB bezahlte ich gleichen Tags den vereinbarten Betrag für Rufnummer und Guthaben in Höhe von 24,90 €. Mit einer Verzögerung von 14...

Sehr geehrte Damen und Herren. Ich warte seit 29.12.2010 auf die Portierung meiner Rufnummer und Aktivierung meiner SIM Karte. Trotz vieler Anrufe beim Service, E-Mails und Fax hat sich bis jetzt niemand bei mir gemeldet, bzw. das Problem behoben. Ich wurde um Geduld gebeten,...

Ich versuche mittlerweile seit ca. vier Monaten verzweifelt, meine Rufnummer vom alten Anbieter blau.de zu BASE übernehmen zu lassen. Ständig werden vor allem seitens BASE andere Behauptungen aufgestellt und Gründe angeführt, warum diese Portierung nicht klappt oder möglich...

Mir wurde eine 16.000-kbit/s-Leitung versprochen. Ein Jahr lang ging alles gut, ohne Probleme. Nun ziehe ich fünf Kilometer weiter weg und wollte "Alice" mitnehmen. Ich bekam ich plötzlich ein Schreiben von denen, dass ich nicht mehr, wie gewohnt, eine 16.000-kbit/s-Leitung...

Meine Rufnummer wurde im Juni 2011 von Simyo (ePlus-Netz) zu Discotel (Vodafone-Netz) portiert. Die Portierung verlief fast Reibungslos. Seit der Portierung kann ich keine MMS mehr aus dem ePlus-Netz empfangen, obwohl der Versand ins ePlus- Netz problemlos erfolgt. Nochmal...

Ich bin langjähriger E-Plus-Kunde und habe Mitte August ein sehr gutes Angebot (inkl. Handy und Internetflat) bezüglich einer Vertragsverlängerung bekommen. Also habe ich eine telefonische Vertragsverlängerung durchführen lassen, die auch von E-Plus/Base aufgezeichnet und in...