Liebe DM-Drogeriemarktkette, seit vielen, vielen Jahren kaufe ich bei Dir und habe Dir immer die Treue gehalten. Ich bin nicht zu Rossmann gegangen, nicht zu Schlecker (hätte ich mal tun sollen - vielleicht wären die dann nicht pleite gegangen), nicht zu Müller's sondern...

Obwohl ich einen langjähriger Kunde von einer anderen Drogeriekette (Müller) bin, habe ich auch mehrere Male die Drogeriekette dm (nicht zuletzt dem guten Ruf wegen) besucht. Weit von mir der Gedanke an die Glanzoberfläche zu kratzen, aber jenseits der Kundenfreundlichkeit und...