Austausch des falschen Fernsehhalters auch nach fast einem Jahr nicht möglich.

Haben im Januar 2016 eine Couchgarnitur Bestellt. Diese kam verspätet und mit Farbunterschiede am Corpus. Nach mehreren hin und her hatte es schließlich im Dezember 2016 dazu geführt, dass endlich ein Mitarbeiter mit einem Stoffmuster zu uns nach Hause kam. Dieser Mitarbeiter...

Stoffmuster der Couch hat Farbabweichungen. Interne Prüfung ergab, das der Stoff der Bestellte is, man könne keine abweichung feststellen. Prüfung ausser Haus bei gelieferter Ware, ergab laut Mitarbeiter Farbabweichung.

Teaser

Von zwei gekauften Schränken jeweils eine Tür defekt und die Reklamation zog sich über zwei Monate hin. Nach zwei Monaten dann die Lieferung der neuen Türen und wieder war eine der zwei Türen defekt. Also für mich nie wieder Ostermann. Bei defekter Ware ist der Kunde der Dumme.

In diesem Jahr haben wir von vier bestellen Möbeln/Lampen drei Beschädigungen hinnehmen müssen. Eine Nachlieferung bzw. Ersatz dauerte und dauert immer noch Wochen bis Monate. Auf einen Deckenventilator, den wir im Internet innerhalb einer Woche bekommen hätten, haben wir 15...

Wir haben eine Polsterecke mit einem Hocker in Leder der Marke Evald Schilling vor sechs Monaten vom Möbelhaus Ostermann gekauft, nach der Lieferung fing der Ärger an, das Leder hatte schon Transportschäden, zum Glück hatten wir direkt die Schäden dokumentiert und quittieren...

Hallo Zusammen, wir sind auf 180! Vor 10 Wochen haben wir ein Schafzimmer bei Ostermann gekauft. Eigentlich sollte es vor zwei Wochen geliefert und aufgebaut werden. Doch wir erhielten ein Schreiben, dass sich das Schlafzimmer um weitere zwei Wochen verschiebt, weil die...

Am 10.02.2016 habe ich bei Ostermann in Haan ein Lederstück in der Maße von 50x70 cm bestellt. Mir wurde gesagt, es würde ca. 2 Wochen dauern. (es war für eine Fertigstellung eines Geschenkes gedacht). Man wollte sich telefonisch mit mir in Verbindung setzen. Als ich nach 3...

Kühlschrank am 14. Juli bestellt! Noch nicht da, kein Ersatz, keine Infos, keine Hoffnung! Keine Rechte als Kunde!

Küche wurde geplant, anschließend von Ostermann der Raum vermessen und dann noch einmal endgültig bei Ostermann geplant und gekauft. Für meine Küche (Kundennummer 195413 / Auftrag 020400947) wurde mir schriftlich der Liefertermin in der KW 21/22 bestätigt. Bis Ende der KW 23...

Nein, dem können wir uns leider momentan überhaupt nicht anschließen! Am 30.05. d. J. kauften wir im Hause Witten eine Eckbankgarnitur zum Preis von € 1.925,00 und überwiesen € 925,00 als Anzahlung. Liefertermin sollte „ca. 30. /31. KW 2016“ sein, das wäre die Zeit zwischen dem...

Haben unsre Einbauküche am 19.12.2015 in Bottrop bei Ostermann gekauft, bei einem H. Heb. Zu der Küche sollte eine Glas Rückwand geliefert werden. Es fängt damit an, dass die Rückwand im Küchenauftrag global enthalten ist, aber im Küchenauftrag detailliert NICHT mehr enthalten...

Ich habe am 13.04.2016 eine Wohnwand bestellt. Die Möbel sollten in der 24/25 Woche geliefert werden. Sie kamen in der 28 Woche also nach 12 Wochen und nicht wie vereinbart nach 8 bis 9 Wochen. Der Hängeschrank war beschädigt, das kann passieren, aber was danach folgte empfinde...

Sehr geehrte Damen und Herren ich habe bei euch eine Küche gekauft und den Kaufvertrag nur unterschrieben, da man mir versichert hat und vertraglich unterschrieben habe, die Küche ende August Anfang September kommt. Wie ich gerade erfahren habe, soll die Küche am 22.09.2016...