| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Mit obiger Sendungsverfolgung ist angeblich ein Paket am 12.01.15 um 15.07 Uhr zugestellt worden. Zu diesem Zeitpunkt war niemand zuhause. Bei den unmittelbaren Nachbarn habe ich nachgefragt - Paket ist nicht da.
Ich würde gerne wissen, warum mein Paket schon wieder in der Niederlassung festsitzt, obwohl es schon am 10. da sein sollte, war ganze Zeit zu Hause, Adresse stimmt. Kundesservice reagiert auch nicht. Wäre schön, wenn sich das Problem schnellstmöglich klären lassen würde.
Am 24. Dezember haben wir ein Paket an eine Kundin in Österreich abgeschickt. Seit dem 29. Dezember hängt es nun in Frankfurt am Main fest und der Kundenservice reagiert nicht auf unsere Anfragen. Ein Nachverfolgungsantragformular ist auf der Website nicht zu finden.
Voraussichtliche Zustellung 07.01.2015 Sendungsverlauf im Detail 07.01.2015, 06:37:32 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Heidenheim eingetroffen. 05.01.2015, 09:11:38 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 02.01.2015, 23:41:11 Uhr: Die...
Guten Tag, ich musste vor Weihnachten einige Artikel an Otto zurücksenden. Das Paket hatte ich rechtzeitig am 19.12.2014 zurückgeschickt. Eine neu Bestellung am 20.12.2014 kam noch rechtzeitig vor Weihnachten an. Wollte die retournierte Ware mit der neu Bestellung verrechnen....
Leider wurden meine letzen zwei Berichte noch nicht veröffnetlich so kann wahrscheinlich niemand die hochgeladenen Bilder und meine bereits veröffentliche Beschwerde nachvollziehen. Hier nochmals kurz zusammen gefasst am 31.12 wurde mein Paket verschickt von schopfloch nach NBG...
Es ist langsam wirklich ein Witz, erst findet man meine Adresse nicht, dann konnte man mich nicht antreiffen und das obwohl ich bei Hermes angerufen habe und darum gebeten habe, das Paket, da man meine Adresse ja nicht findet, an den Paketshop umzuleiten, der 150 Meter weiter...
Seit Donnerstag Nacht ist bei meinem Paket das vorraussichtliche Zustelldatum verschwunden, es hängt im HUB fest. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundenservice, die mir weißmachen wollte, der HUB liegt in meiner Stadt und alles wäre in Ordnung, konnte mir bis jetzt nicht...
ERNEUT keine Lieferung. Gestern Abend stand; vorraussichtliche Lieferung am 9.01. (Foto hierüber liegt vor) Heute Morgen kontrolliere ich erneut. innerhalb weniger Minuten wurde der Versandstatus ERNEUT geändert auf? na ratet mal. war klar: Sendung in Niederlassung NÜRNBERG...
Das ist meine zweite Beschwerde. Hermes sollte gestern schon liefern, dann heute ganz sicher., nach mehreren telefonaten und immer wieder nachsehen in der Sendungsverfolgung., heute Abend dann irgendwann onlinesendeauskunft "paket liwgt im hermesshop zur Abholung bereit". Nach...
Hi, wollte per Hermes meine Retouren zurück schicken allerdings hängt mein Paket in Saarbrücken fest, das dumme ist das mir der Otto Versand demnächst eine Mahnung schickt, wollte die retounierte Ware mit meiner neu Bestellung vor Weihnachten verrechnen, geht allerdings nicht...
Mein Paket wurde das erste mal von Hermes am 02.01.2015 in Langenhagen sortiert, wurde dann weitergeleitet nach Heidenheim wo es am 05.01.2015 eingetroffen ist. Paket ist also am 05.01.2015 um 1:48 Uhr eingetroffen und seit dem passiert da auch nichts mehr. Ich habe darauf am...
Seit dem 08.01.2015 ist die Sendung in Köln (Sendungsverfolgung) und kann in der angegebenen Anschrift (Elektro-Service-Kettel, Hosterbacherstraße 70, 53227 Bonn) nicht angeliefert werden. Bitte veranlassen Sie dann wenigsten die Zustellung im Hermes-Paketshop Tabakwaren Klein,...
Mein Sohn studiert in Budapest. Ab und zu schicken wir deshalb Pakete. Leider habe ich einmal den Hermes Versandservice damit beauftragt. Trotz völlig normaler und korrekter Adresse, an die die Post und andere Firmen problemlos zustellen, konnte das Paket trotz mehrmaliger...
im übrigen wird meine SENDUNG ERNEUT weitergeleitet natürlich zur zuständigen NIEDERLASSUNG. Ich bin mal gespannt ob die Sendung wieder in ESSEN landet oder nun WIEDER von Nürnberg nach Nürnberg getragen wird. UNGLAUBLICH aber wahr
Hallo, ich warte auf einen Receiver, den ich dringend brauche. Nun war er endlich im Versand und nun lese ich gerade wird zum Versender zurückgeführt, warum das?
Ich warte immer noch auf mein Päckchen. Es wurde am 29.12. 2014 aufgegeben und am 03.01.2015 bei der Firma abgeholt. Dann stand am 04.01.2015 im Sendeverfolgungsstatus - wird ausgeliefert. 2 Stunden später stand da - zurück ins Depot, Zustellung nicht möglich; das selbe am...
Am 06.01.2015 bekamen wir eine Nachnahmelieferung, mit welcher wir noch nicht gerechnet hatten da der Sendungsstatus nicht aktualisiert wurde. Der Fahrer, ein sehr unverschämter Herr mit dem nicht nur wir Probleme haben, kündigte uns an das Paket umgehend zurückzuschicken. Die...
Das Ein oder Andere konnte man ja schon zu Hermes und ihre Transportversicherung im Internet lesen, nun hat es mich auch erwischt. Versendet wurde ein Induktionsfeld im Originalkarton. Die Glasplatte wird mit einer 5 cm dicken Styroporplatte geschützt. Diese ist beim Versand...
Sehr geehrte Damen und Herren, ein Paket liegt seit 24.12.2014 in der Hermes Niederlassung Saarbrücken in 66386 St. Ingbert. Die ursprünglich falsche Adressierung wurde am 29.12.2014 richtiggestellt. Folgende Mitteilungen wurden telefonisch (Hermes Telefonhotline) gegeben:...
