| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Guten Tag, mit unserem Hermes Zusteller treten immer wieder Probleme auf. Es ist immer das selbe, er klingelt nicht, benachrichtigt nicht, irgendwann lese ich dann online, dass angeblich nicht zugestellt werden konnte, und schließlich gehen die Sachen zurück. Bei der aktuellen...
Nachdem bisher alle H&M Sendungen problemlos bei mir angekommen sind, wundere ich mich doch sehr, dass der Zusteller unser unübersehbares Mehrparteienhaus nicht gefunden haben will. Vielleicht war er auch nur zu bequem um den Eingang um die Ecke aufzusuchen. Denn diesmal liegt...
Wieder einmal eine Hermes-Glanzleistung: Ich erwarte ein mittlerweile dringendes Paket, Sendungsverfolgungnummer: "01162144842157" - die Onlinesendungsverfolgung zeigt an: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " Die ist eine glatte Lüge, denn 1. waren wir den ganzen Tag zu...
Über Amazon ein neues Netzkabel bestellt, das ich dringend brauche. Zu allem Unglück wußte ich nicht das der Paketversand über Hermes erfolgen sollte. Meistens sieht man erst nach einem Kauf mit welchem Versandunternehmen Ware verschickt wird. Nachdem der Liefertermin schon am...
Hallo mein Käufer macht mir langsam Druck, da sein Paket immernoch nicht angekommen ist. Laut Hermes Sendungsverlauf ist die Sendung seit dem 15.05.2014 -> Die Sendung wird weitergeleitet. Ab demZzeitpunkt ist die Spur jedoch Verloren. Die Sendungsnr: 07625539039999 Ich bin...
Seit dem 11.06.2014 ist eine Paket angeblich auf dem Weg zu mir. Nach dem ich gestern während der Arbeit über die Sendungsverfolgung schon feststellen konnte, dass der Fahrer mich nicht angetroffen und das Paket wieder mitgenommen hat, rief ich bei der kostenpflichtigen Hotline...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich warte mittlerweile seit 12 Tagen auf mein Paket von Urban Outfitters. Mit deren Kundenservice habe ich bereits Kontakt aufgenommen, allerdings liegt das Problem natürlich bei Hermes als Lieferservice. Seit dem 7.06. steht als Status auf...
Hier bei uns in der Stadt ist ein Servicepunkt von Hermes in einer Bäckerei. Die Besitzerin ist immer mal alkoholisiert gewesen, dass ist hier kein Geheimnis mehr. Jedoch kommt es nun immer öfter vor, sie ist nun kaum mehr in der Lage gerade zu stehen geschweige denn...
Ich kann es wirklich nicht fassen, wie unfähig Hermes ist! Ich habe vier Tage hintereinander auf mein Paket gewartet und war Zuhause, jedoch wurde mir jedes Mal ein Kärtchen hinterlassen, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde. Es wurde jedoch nie bei mir geklingelt! Das...
Wo ist meine Bestellung? Gestern stand die ganze Zeit bei der Hermes Sendungsverfolgung "In Zustellung" und dann seit 15:00 Uhr "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Wieso? Ich habe alles angegeben. Ich hoffe, dass ihr die Bestellung gleich wieder verschickt....
Wo ist meine Bestellung? Heute stand die ganze Zeit bei der Hermes Sendungsverfolgung "In Zustellung" und dann seit einer halben Stunde "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Wieso? Ich habe alles angegeben. Ich hoffe, dass ihr die Bestellung gleich wieder...
Eine zugesagte erneute Zustellung eines Paketes wurde nicht vorgenommen. Trotz einer schriftlichen Benachrichtigung seitens des Fahrers, am Folgetag das Paket erneut zuzustellen, ist das Paket nicht geliefert worden. In dem Anruf bei der Hotline (180-er Nummer) und der Frage,...
Der Hermesbote wirft Benachrichtigungskarte über den erfolglosen ersten Zustellversuch ein und weist auf einen erneuten am nächsten Tag hin. Da wir an diesem Tag auch nicht immer zu Hause sein werden, teile ich ihm auf der Karte mit, er könne das Paket bei jedem Nachbarn in...
Am 29.04.2014 verkaufte ich ein iPad 2 über eBay und verschickte es per Hermes. Nachdem der Käufer das Paket erhalten hatte, schrieb er mir eine Nachricht, dass das Display beim Versand gesprungen sei. Ich habe das Paket ordnungsgemäß nach den Verpackungsrichtlinien von Hermes...
Ein Paket wurde am 04.06. im Paketshop aufgegeben. Am 12.06. erscheint in der Sendungsverfolgung. Paket befindet sich im Paketshop. Kein Beteiligter kennt die Adresse des Paketshops.
Nach dem Wechsel eines Auslieferungsfahrers ist Situation eine einzigste Katastrophe: Am 23.04. wurde ich zum ersten Mal von dem neuen Fahrer (mit gehöriger Verspätung) beliefert und gleich mit der Aussage, dass aufgrund fehlender Hausnummer und Namensschild es mich 15€ kosten...
Der HERMES Paketdienst wirft seit Wochen nur Zettel ein er Klingelt nicht. Das erste mal hat der HERMES Bote geklingelt und duch das Treppenhaus gerufen "Habe Paket" ich rief zurück ja danke ich bin hier oben 2. Etage, er klingelte noch einige male ziemlich kräftig ich stand...
Bin furchtbar genervt, meine Hermes Pakete werden grundsätzlichIMMERbei den Nachbarn abgegeben, egal ob ich zu Hause war oder nicht. Ich weiß ich wohne im 4. Stock., aber trotzdem erwarte ich von einem Dienstleister das zuerst versucht wird das Paket an den wirklichen...
Hab ein Paket nach Erfurt gesendet. Keine Spur von nichts! Warte schon 10 Tage auf irgendwas. Würde gerne paar Informationen haben, wieso es so ist und was jetzt ist.
Paket bei Amazon bestellt, zustellung sollte eigentlich Heute am 10.06.14 ankommen, heute nachmittag stand plötzlich auf Amazon das die Sendung " auf kundenwunsch" verschoben worden sei obwohl niemand von Hermes heute da war. Die verschiebung der Sendung hab ich nicht gewünscht.
