ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Sendung (01099169835423) befindet sich laut Sendungsauskunft nun schon seit über vier Tagen in der Niederlassung in meiner Stadt. 11.04.2014 - 00:38:49 - Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Erfurt eingetroffen. Und es tut sich...

1174
14.04.2014 | 06:54 Uhr

Hermes bahauptet immer die Adresse sei falsch. Die Adresse ist korrekt. Die Hermes Mitarbeiter versuchen erst gar nicht uns zu finden, schreiben irgendwas in den Status und schicken die Ware dann irgendwann zurück. Hermes hat uns in der Vergangenheit, je nach Fahrer auch schon...

1209
12.04.2014 | 18:34 Uhr

Mein Paket wurde laut Sendungsverfolgung gestern im PaketShop zustellt, aber da ist es nicht. Auch heute ist es nicht eingetroffen. Ich habe zahlreiche Shops in der Nähe abtelefoniert, aber auch die Leute dort wissen nichts darüber.

1581
11.04.2014 | 18:49 Uhr

Das Paket wurde am 10.03.14 per Hermes-Versand versendet. Am 08.04.14 meldete der Empfänger, dass das Paket nicht angekommen sei. Die Sendungsverfolgung ergab, dass es seit dem 14.03.14 unbearbeitet bei Mondial Relay ES - ESP lag. Ich leitete sofort eine Reklamation bei...

21497
11.04.2014 | 18:42 Uhr

Ich wollte meine schlechte Erfahrung mit Hermes beschreiben. Ich erwarte ein Paket von Deutschland nach Prag, Tschechien. Es ist seit 25. März beim Hermes unterwegs. Der Paket ist bis 27. Maerz noch bei der Hermes Sendungsverfolgung sichtbar, danach nichts, so die...

2290
11.04.2014 | 17:40 Uhr

Hermes schafft es nicht ein am 30.3.14 in Berlin versandtes Päckchen an eine 9,3 km entfernte Adresse zu liefern, da halfen auch keine 7 Anrufe, 3 Großbeschwerden, 1 Adressänderung, eine Vollmacht. Stattdessen: beschwichtigen, falsche Auskünfte erteilen, teilweise belügen und...

1178
11.04.2014 | 17:03 Uhr

Wieder einmal, wie schon so oft, wurde heute in der Sendungsverfolgung behauptet, es sei kein Empfänger angetroffen worden. Was aber nicht sein kann, da wir nicht nur zu der angebenen Zeit sondern den ganzen Nachmittag zu Hause waren. Es geht um eine Prime-Lieferung von Amazon....

084
11.04.2014 | 16:40 Uhr

Da die Hermes Fahrer hier ja anscheinend nur von 10-11 Uhr vormittags ausliefern, wo die meisten Menschen logischerweise arbeiten, wie ich konnte wieder nicht geliefert werden. Heute ist der dritte Tag in Folge an dem ich um 11 wieder nicht anzutreffen war. Fand also wieder die...

2107
11.04.2014 | 14:10 Uhr

Folgender Fall 09.04.2014 05:31:10 Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. 09.04.2014 04:17:01 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung München-Nord eingetroffen. 07.04.2014 14:11:35 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 04.04.2014 13:11:53 Die...

2141
10.04.2014 | 14:16 Uhr

Am 12.03.14 wurden vier Pakete mit Alufelgen im Paketshop 641003 aufgegeben. Quittungsnummer: 64100300002820 Laut Tracking hängt es immer noch in Frankfurt fest. Das stimmt jedoch nicht. Die Ware ist schon längst beim Empfänger angekommen. Ihr Tracking funktioniert EXTREM...

1215
10.04.2014 | 13:36 Uhr

Ich habe bei eBay etwas versteigert und das mit Hermes verschickt. Dann meldete sich der Käufer, wo sein Paket bleibt, darauf hin meldete ich mich bei Hermes und es hieß, der Käufer hat die Annahme verweigert, was nach Rücksprache mit ihm nicht der Tatsache entsprach. Nun...

2195
10.04.2014 | 13:31 Uhr

Ich habe am Sonntag in 91154 Roth ein Paket zu meiner Heimatadresse aufgegeben, weil ich es selbst nicht auf dem Motorrad mitnehmen konnte. Diese wurde Montag auch dort abgeholt, zur Niederlassung Nürnberg transportiert und von dort in Zentral HUB. Seit dem 08.04.14 08:53 wird...

177
10.04.2014 | 12:29 Uhr

Vorgang: F111 086 717 Heute (10.4.2014) habe ich einen Brief (per DEUTSCHE POST) von HERMES erhalten: "Leider konnten wir Sie unter der o. a. Adresse nicht ausfindig machen" … ach, wirklich? Die Adresse gibt es nun schon über 25 Jahre und es ist das auffälligste Haus auf der...

1102
10.04.2014 | 12:08 Uhr

Ich erwarte eine Nachnahmesendung. In der Sendungsverfolgung konnte ich entnehmen, dass das Paket sich aktuell (gestern, 09.04.2014) in der Zustellung befindet. Ich verließ aus diesem Grund den ganzen Tag nicht das Haus und hatte selbstverständlich auch den Nachnahmebetrag...

0195
10.04.2014 | 08:54 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, da heute morgen in der Sendungsinformation stand, dass mein Paket in Zustellung ist, bin ich zu Hause geblieben. Gegen 15 Uhr habe ich die Sendunginformation aktualisiert und meine Paket wurde anscheinend zugestellt. Da keiner geklingelt hat, bin...

084
09.04.2014 | 21:07 Uhr

Ich kann ja verstehen, dass Hermes Fahrer eine Lieferung in der Nachbarschaft abgeben, wenn man selbst nicht zu Hause ist. Sie werden immerhin für jede erfolgreiche Auslieferung bezahlt und zusätzliche Auslieferungsversuche sind unbezahlte Arbeit. Von daher hatte ich mich...

2271
09.04.2014 | 17:27 Uhr

Am 03.04.2014 wurde mein Paket bei der Nachbarin abgegeben. Sendung: 95091112380102 Es spricht leider nicht für den Boten, ein offensichtlich beschädigtes Paket einer älteren Dame ohne Schadensanzeigekarte in die Hand zu drücken und damit die Sendung als zugestellt zu...

93532
09.04.2014 | 17:25 Uhr

Wen beauftragt Hermes eigentlich mit der Auslieferung? - Keine Benachrichtigung oder Abstellerlaubnis und trotzdem werden die Pakete einfach abgelegt oder einfach die Ablieferung (vermutl. mit einem erfundenen Namen) quittiert. Paket: Fehlanzeige. So geschehen vor 2 Wochen. Auf...

0190
09.04.2014 | 15:01 Uhr