| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Habe mit Hermes ein Paket an einen Freund nach Prag geschickt. Das Paket hat jedoch nie den Laden verlassen (laut Sendungsverfolgung). Als ich mehrere Male bei der Hotline angerufen habe, vertröstete man mich, dass man an der Sache dran sei. Das Telefon tauchte jedoch nie auf!...
Meine Retoure befindet sich seit ca. 10 Tagen auf Tour. Ich dachte gutgläubig, dass das Aufgeben des Päckchens am 28.3. locker reichen müsste, damit die Retoure bearbeitet und vor Zahlungstermin verrechnet werden kann. Pustekuchen. Heute Zahlungserinnerung, keine Retoure in...
Bei eBay zwei (ein Paar) intakte Nachttischlampen erworben und diese bei Lieferung durch Hermes zerbrochen erhalten. Paketinhalt war ordentlich verpackt, wurde wahrscheinlich aber vom Fahrer / bei Hermes während des Transports geworfen. Fotos (beispielhaft hier 2 angefügt) und...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket wurde am 28.03.2014 im Hermes Paket-Shop abgegeben und ist offensichtlich am nächsten Tag auch in die Hermes Niederlassung Hamburg gelangt. Seither ist das Paket anscheinend nicht mehr bewegt worden. Bei unserem Hermes Paketshop im Ort...
Mittlerweile zum x-ten Mal haben Mitarbeiter der Hermes-NL Tuttlingen ein Paket, das an uns adressiert war, direkt in der Niederlassung an den Absender zurückgeschickt, ohne dass das Paket überhaupt im Zustellfahrzeug war. Ich finde es eine Unverschämtheit, dass hier von Hermes...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei einem privaten Verkäufer bei eBay Kleinanzeigen etwas für 400 € gekauft. Nun habe ich die ganze Kaufabwicklung über Paypal gemacht und für Hermes ein versichertes Paket genommen. Am 21.03.2014 ist die Sendung bei Hermes eingetroffen,...
Hermes ist nicht im Stande zwei Koffer von a - b zu transportieren. Es wurden zwei Koffer in der Rehaklinik Berger See Gelsenkirchen am 03.04.2014 abgeholt und nun liegen diese seit dem 05.04.2014 in der Niederlassung in Bremen. Obwohl eine Zusage besteht, Zustellung 05.04.2014...
Eigentlich schon nicht das erste Mal. Fast immer, wenn ein Paket von Hermes geliefert werden sollte, gab es Ausreden von Hermes-Hotline - "Auto kaputt, Fahrer krank...", aber in der Sendungsverfolgung auf Webseite stand: "Der Empfänger wurde zum x. Mal nicht angetroffen. Wir...
Ich erwarte zwei Sendungen von Hermes. Die eine Sendung ist in Zustellung. Die zweite Sendung liegt in der Niederlassung Hamburg und? Keine Zustellung? Sendungsverlauf im Detail Datum Uhrzeit Status 05.04.2014 04:41:10 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg...
Seit fünf Tagen hängt mein verschicktes Paket (Quittungsnummer 60787350046531) lt. Tracking in Mühldorf fest. Hab schon an Hermes geschrieben. Und keiner von Hermes kann mir sagen, was los ist!
Vor einigen Tagen habe ich ein Geburtstagsgeschenk im Internet bestellt, da ich dieses zum Wochenende haben wollte, jedoch aus beruflichen Gründen kaum zum Einkaufen komme. Der Shop hat das Paket auch recht fix raus geschickt, jedoch sollte es leider nicht so schnell bei mir...
Ich habe eine Nähmaschine über eBay Kleinanzeigen für 50€ inkl. Versand gekauft und bei der Ankunft der Ware war sie nicht mehr funktionstüchtig. Nähmaschine ist total beschädigt angekommen und nicht mehr zu benutzen. Obwohl sie gut verpackt wurde, mit Luftpolsterkissen oben,...
Bereits am 28.3. habe ich eine Email bekommen, dass mein Paket versandt wurde. Seitdem hat es sich keinen einzigen Schritt weiterbewegt.
Ich zitiere einfach mal den Mailverkehr: ## 1. Mail ## Guten Abend, Hier war heute und gestern zu jedem Zeitpunkt eine Person anwesend. Gestern waren sogar mehrere Personen von 14:00 bis 20:00 auf der Terasse mit Blick zur Straße gesessen. Währenddessen ist nichtmal im Ansatz...
Ich habe am 27. März bei Urban Outfitters eine sehr wichtige Bestellung aufgegeben, die am 28. März an Hermes übergeben wurde. Gestern sollte das Paket zugestellt werden. Ich war den ganzen Tag lang zu Hause und die Klingel ist auch nicht kaputt. Am frühen Abend schaue ich noch...
Ich habe bei eBay eine Heimkinoanlage ersteigert bei dem ein Schaden aufgetreten ist Der Blu Ray Player geht nicht, defekt. Der Verkäufer hat vor Versand alles noch mal getestet. Versendet wurde in Orginalverpackung des Herstellers Samsung. Hermes will für den Schaden nicht...
Ich erwarte mal wieder ein Paket von Hermes und mir wurde schon vorher flau im Magen - zurecht! Status der Sendung: Empfänger nicht erreichbar. -> Empfänger wartet schon seit drei erfolglosen Zustelltagen zu Hause. -> Empfänger hat keine Zettel an der Tür oder Briefkasten. ->...
Am 13. März habe ich ein Paket nach Bruxelles geschickt. Seit 15. März ist die Sendung in Verteilung (Linz). Die Kontaktaufnahme hiilft nicht, es ist unmöglich den Status der Zustellung zu erkennen. 15.03.2014 | 01:35:41 | Die Sendung wurde sortiert / VZ Linz 14.03.2014 |...
Ich hab mir vor 2 Wochen etwas bestellt, was mit Hermes verschickt wurde. Als es nach einer Woche immer noch nicht angekommen war, überprüfte ich den onlinestatus des versandes und dort stand, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte und sich jetzt zur Adressklärung in der...
Ich habe einen Wirtschaftsrechner über eBay für 191,00 verkauft und bei der Ankunft der Ware war sie nicht mehr funktionstüchtig. Das Display u. a. war defekt ich habe jedoch bei der Auktion Fotos gemacht das sie noch komplett funktionierte. Der Käufer hat dem Schaden nach dem...
