| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Meine Asos-Retoure, die ich bereits am 16.09.2013 (zeitgleich mit einer weiteren Retoure, die ihr Versandhaus schon längst erreicht hat), steht nun seit dem 24.09.2013 auf "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung".
Ich habe als Käufer bei eBay Kleinanzeigen zwei Bassabsorber (gößere Raumakustikabsorber, pro Stück ca. 20 kg) erworben, die durch den Verkäufer per Hermes in zwei Pakete verschickt wurden. Leider waren beide (!) Absorber nach dem Auspacken beschädigt. Einer sehr schwer, der...
Ich kaufte vor drei Wochen ein Elektroherd vom Internet. Leider wurde uns ein demolierter (durch den Transport verursacht) Elektroherd geliefert. Wir warten nun seit 15 Tagen auf eine Antwort. Am Donnerstag erfuhr ich, dass die Bearbeitung noch voraussichtlich 15 Tage dauern...
Bis jetzt war ich mit Hermes immer zufrieden. Das hat sich aber schlagartig geändert. Am 16.09.2013 gab ich ein Paket über Hermes-Versand nach Ungarn auf. Im Paket sind wichtige Dinge für einen Studenten, die daheim vergessen wurden. Doch schon zweiten Tag der Reise des Paketes...
Heute sollte eigentlich mein Hermes-Paket zugestellt werden. Nun habe ich gerade in der Paketverfolgung gesehen, dass ich angeblich die Annahme verweigert habe. Dies ist aber definitiv nicht der Fall (und bereits das zweite Mal innerhalb von drei Wochen) - der Fahrer war...
Wie kann es sein, dass man mir mein Paket nicht zustellt, sondern zur Abholung bereit stellt? Leider habe ich nicht einmal eine Abholschein erhalten und weiß daher auch nicht, wo es abgeholt werden kann. Leider ist es immer wieder Ärgerlich, wenn man zu hause ist nicht ein mal...
Heute sollte eine Lieferung vom Otto-Versand im Hermes Paketshop in der Classic-Tankstelle in 29690 Buchholz zugestellt werden. Ab 09:52 Uhr befand sich das Paket laut Sendungsverlauf in der Zustellung. Dann stand auf einmal im heutigen heutigen Sendestatus, dass um 16:35 Uhr...
Ich habe am 26. September ein Paket bei Amazon bestellt, das ein Paar Kopfhörer enthielt. Die Lieferung sollte am 28. September 2013 eintreffen, tat sie aber nicht. Nun steht im Bestellstatus bei Amazon, dass das Paket "auf Kundenwunsch" zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt...
Hier handelt es sich um eine Bestellung über Amazon. Das Paket sollte spätestens am 24.9.2013 ankommen. Heute ist der 28.9.13, und laut Online-Versandstatus wurde die Anschrift nicht gefunden. Wie ist das denn möglich? Ich habe schon so oft etwas bestellt, und nie ist etwas...
Ich habe mir zu Donnerstag etwas in die Firma bestellt, da ich vormittags dort für ankommende Sendungen besser zu erreichen bin. Mittwoch habe ich von Amazon die Bestätigung bekommen, dass Hermes der Versanddienstleister ist. Meine Firma ist Donnerstags bis 20:30 Uhr geöffnet...
Habe eben mehrmals die kostenpflichtige Kunden-Hotline angerufen und bin immer aus der Leitung geschmissen worden. Habe folgende Informationen vorliegen: Sendungs-ID: 93266110240327 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Düsseldorf. 27/09/2013...
Ein Päkchen, welches am 25.9.13 morgens aufgegeben wurde, ist bereits am 26.9.13 morgens als "In der Zustellung" im Sendungsinformationssystem markiert worden. Am 27.9.13 allerdings wurde der Status allerdings wieder auf "Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung...
Ich warte schon zwei ganze Tage auf mein Paket und niemand kam. In der Sendungsverfolgung steht: "Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen". Ich möchte wissen, wie lange muss ich noch zu Hause sitzen und warten? Kommt das Paket morgen oder am Montag, Dienstag?
Ich habe heute sehnsüchtig auf mein Paket von Hermes gewartet. Im Verlauf stand, dass meine Bestellung sich seit 9:36 Uhr in der Zustellung befindet. Ich dachte, gut, dann werde ich es ja sicher heute erhalten. Ich war extra zu hause und wartete auf mein Paket. Als es um 16:30...
Leider musste ich gestern feststellen, dass auf der Amazon-Homepage bei beiden von mir über Amazon mit Hermes bestellten Paketen steht: Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Kundenaktion erforderlich Das Problem hierbei ist, dass kein Kontakt zu...
Seit dem 24.09.2013 warte ich auf eine Lieferung. Jedesmal hab ich in der Historie "in Zustellung", doch keiner kommt. Dann am Abend Statusänderung "Kunde nicht anwesend". Na tol,l da hat sich ja das warten gelohnt. Ich hab dann die schöne Hotline des Services angerufen. Dort...
Wie kann es sein, dass ein Paket von Nähe Nürnberg nach Nähe Stuttgart erst einmal einen Tag gar nicht bearbeitet wird und dann plötzlich in Hamburg landet und danach in Langenhagen? Dann muss ich hier lesen, dass das schon so vielen Leuten so oft passiert ist, und Ihre Antwort...
Am 18.09.13 wurde ein Paket an Hermes übergeben. Und seit dem 20.09.13 steht auf der Sendungsverfolgung "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung". Wieviel Tage soll da noch nichts passieren? Bei jedem anderen Unternehmen wäre das Paket am 21.09. schon an der Haustüre gewesen....
Ich warte schon den ganzen Tag auf mein durch Hermes geliefertes Paket. Jetzt habe ich nochmal in die Sendungsverfolgung geschaut und musste feststellen, dass dort: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." steht. Ich frag mich nur warum, bisher konnten die...
Ich habe in eBay für 220,-- € eine Münze ersteigert. Am 24. Aug 2013 wurde die in eBay ersteigerte Goldmünze per Hermes-Paket (Sendung 007619831047615) an mich geschickt. Hermes hat die Sendung beim Transport beschädigt, der Inhalt ging verloren, das Paket kam nicht bei mir an...
