| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Paket ist seit 2.9 in Frankfurt wegen eines Adressabgleichs, jedoch wurde das schon am Freitag geklärt, da mein Nachname nich auf dem Paket stand. Mir wurde zugesichert das, das Paket am Montag den 2.9 zugestellt wird doch nichts ist...
Am Samstag war der Kurier hier, aber ich wurde leider nicht angetroffen. Er hat eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, auf der er schrieb, dass er heute nochmal kommen würde! Aber leider ist er bis jetzt nicht aufgetaucht. Die Sendung ist sehr dringend für mich, da...
Liebes Hermes Team, ich bestelle regelmäßig Lieferungen über Amazon (als Prime Kunde) und eBay. Alle Sendungen mit DHL, DPD und UPS kommen am nächsten Tag an und die Sendungsverfolgung passt. Bei Hermes ist es zum Verzweifeln. Jede Sendung braucht mindestens drei Werktage. In...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bereits eine Beschwerde unter ReclaBox ID 66625 laufen. Nachdem die Beschwerde ins Leere lief und wir nun 160,00€ bezahlen mussten für Ware, die wir nicht haben, fordere ich die Hermes Logistik Gruppe Deutschland hiermit auf, mir den...
Leider ein neuer Hermes Problemfall. Auf Nachfrage, wo meine gekauften Artikel bleiben, wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt, dass die Artikel von Hermes doch bereits zugestellt wurden. Durch die vom Verkäufer übermittelte Auftragsnummer konnte ich mich im Onlinetracking nun...
Möchte mich gerne in die Reihe der unzufriedenen Hermes-Kunden einreihen. Wie aus dem anhängenden Sendungsverlauf zu entnehmen ist, habe ich die Sendung am 27.08. in einem Hermes Shop abgegeben. Ich musste etwas warten, weil der Hermes Fahrer gerade die gelagerten Sendungen...
Wir sind ein Versandunternehmen. Fast alle unsere Pakete, die wir im August nach Frankreich geschickt haben sind nicht ausgeliefert worden. Die Begründung ist immer fast immer dieselbe - die Adresse angeblich nicht gefunden oder der Kunde wurde nicht angetroffen. Teilweise bei...
Hallo ihr ist was falsch gelaufen und geht an dauert zu na anderen adresse weil der nahme falsch ist ---> Rechnungsanschrift: und Lieferanschrift ============================================================ Stauffenberg Telschow --> Fred Telschow so soll das aus schauen Strasse...
Vorgeschichte: Im November 2012 hatte ich bereits eine negative Erfahrung mit Hermes. Ich war unterwegs und bei meiner Rückkehr lag eine Mitteilung im Briefkasten das Hermes ein Paket in die Garage gelegt hat. Dort war aber nichts und auch nicht in der Garage meines Nachbarn....
Hermes Fahrer hat nun mehrere Male innerhalb von wenigen Wochen behauptet mich nicht antreffen zu können. War immer Zuhause. Bei dem heutigen Paket handelte es sich um dringende Handwerksmaterialen, sitze nun auf Handwerkerkosten dank inkompetenten Fahrers.
Paket kam mit lauter Scherben an. Bei Hermes nochmal reklamiert, ein schönes Briefchen erhalten mit den Hinweis, wenn außen das Paket nicht beschädigt ist, können Sie auch keinerlei Rückerstattung machen. Alles war ordentlich verpackt. Das ist einfach eine Frechheit, da das...
Mehrfach wurden von Hermeszustellern Büchersendungen beim Untermieter auf die Fensterbank gelegt. Wir haben das bei dem Versender reklamiert und bekommen unsere Sendungen seither mit DHL. Wenn ich bei eBay etwas kaufe, dann kaufe ich nur noch, wenn es nicht mit Hermes versendet...
Seit zwei Tagen warte ich auf mein Paket. In der Sendungsverfolgung wird zwei Mal geschrieben, dass niemand anwesend war, während der Paketauslieferung. Doch, es war immer jemand zu Hause und hat gewartet. Es war weder ein Hermes Fahrzeug in Sicht noch hat ein Hermes...
Hermes unbedingt für Sendungen nach Frankreich vermeiden! Ich sitze hier auf einer Fehllieferung und der Händler aus München (Linergy) sagt, ich brauche es nur wieder bei der Paketstation abgeben. Die Paketstation wiederum sagt, sie bräuchte einen neuen Barcode. Hermes...
Gestern (27.08.) und vorgestern (26.08.) bekam ich eine Antwort vom Support, dass das Paket kommt "1000 % morgen" (27. und 28), das wegen bestellte ich die Karten auf das Flugzeug auf morgen (29.08.). Aber heute bekam ich Antwort, dass das Paket wird erst Morgen kommen! Ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte dringend ein Paket mit Ersatzteilen für mein Auto. Bereits zwei Mal konnte es nicht zugestellt werden, weil die angegebene Anschrift von ihrem Subunternehmer nicht gefunden wurde. Drei Mal habe ich mit dem Service von Hermes...
Guten Morgen, ich warte nun schon seit längerem auf ein Paket. Nachdem ich den Absender kontaktiert habe, musste ich erfahren, dass das Paket am 17.08.2013 abgegeben wurde und am 19.08.2013 zugestellt wurde. Aber es wurde weder ein Paket zugestellt noch war eine...
Das Paket wurde am Samstagmorgen vom Verkäufer dem Hermes Shop überreicht und seitdem ist es verschwunden. Heißt im Klartext Sendungsstatus: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Mehr kommt nicht. Seit knapp drei Tagen tut sich gar nix, auf ein...
Mein Paket steckt seit dem 20.08 fest. Es wurde am 16.08 in Ludwigshafen abgegeben, ist am 17.08 in Hamburg angekommen und wurde am 19.08 versucht das erste Mal zuzustellen. Am 20.08 ist es wieder in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen. Und der 20.08 ist das letzte...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit geraumer Zeit warte ich auf ein Paket, das sich seit ca. vier Tagen schätzungsweise im Depot Idar-Oberstein befindet und falls ich unheimlich viel Glück haben sollte, vielleicht morgen endlich an meinen Paketshop ausgeliefert wird. Idar...
