| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe am 13.08. ein Paket zum Rückversand mit Hermes eingereicht und seit dem 14.08. hat sich der Status der Sendung (Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert) nicht mehr geändert. Da ich nur selten Rücksendungen tätige, frage ich mich, ob das normal ist oder ob sich...
Seit 20.8.13 bei Hermes unterwegs. Bis 26.8. Sendung nicht abgeliefert. Folgende Stationen: 24.08.2013 13:59:07 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. (Ein Witz) 24.08.2013 09:29:17 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. (nicht erfolgt) 24.08.2013 08:48:56...
Wir haben einen Transportschaden über Hermes zu beklagen. Wir sind Profipaket-Kunde und versenden täglich etliche Pakete über Hermes. Im besagten Fall wurde eine Tisch-Küchenmaschine offenbar so starken Belastungen ausgesetzt, dass diese IN ZWEI TEILE gebrochen ist. (Ein Wurf...
Einmal Hermes und es geht nicht. Extra eine Firmenadresse genommen, zwischen 7-17 Uhr ist jemand da. 3 Zustellversuche: 1. um 19:57 uhr am 22.8. nicht zugestellt 2. um 17:17 Uhr am 23.8. nicht zugestellt 3. um 17:29 Uhr am 26.8. nicht angetroffen, obwohl ein Kollege extra...
Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung. Laut Sendungsverfolgung nun schon zum zweiten Mal: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Kundenaktion erforderlich." Das stimmt einfach nicht. Hier liegt KEIN Kundenwunsch vor!...
Und wieder einmal das übliche. Herzlichen Glückwunsch, lieber Hermes-Versand, ihr habt eine Trefferquote von 100%! Wieder einmal habt ihr es geschafft, die Zustellung einer Sendung an mich zu verzögern - und zwar in Folge. Ihnen ist es in diesem Jahr nicht ein einziges Mal...
Mein Paket (Nr. 73234136134346) befindet sich seit 24.08.2013 um 8.30 Uhr in Zustellung und sollte laut Sendungsinformation auch am 24.08.2013 zugestellt werden. Darauf warte ich seit 24.08.2013 um 9.00 Uhr bis jetzt den 25.08.2013 um 10.46 Uhr und wahrscheinlich noch bis ende...
Anfang August habe ich in einem Onlineshop eine Bestellung im Wert von knapp über 80€ aufgegeben. Laut Sendungsverfolgung über die Hermes Homepage wurden dort am 03.08.2013 die Sendungsdaten übermittelt. Zwei Tage später verließ mein Paket das Lager des Onlineshops und wurde an...
Seit 20.8.13 ist das Paket unterwegs und sollte am 22.8 geliefert werden sollen. Am 21.8 rief ich bei Hermes an um das Paket in einem Paket-Shop hin zu liefern. Nach einigen anrufen bei Hermes wurde ich immer vertröstet. Und warten bis zum 26.8 hab ich auch keine lust mehr. Auf...
Ich hatte nun schon öfter kleinen bis hin zu großen Ärger mit Hermes - und schon wieder! Ich habe etwas bei einem Versandhaus bestellt und leider erst später gelesen, dass die Ware über Hermes versendet wird. Heute sollte die Ware hier eintreffen; und plötzlich las ich - um...
Leider wird mein Paket schon seit dem 15.08 nicht weitergeleitet. Online steht nur "Weiterleitung an die Hermes Niederlassung" und weiter tut sich nichts. Wie kann es sein, dass es so lange dauert, ein Paket zu versenden?
Ich warte, wie so oft, auf mein Paket von Hermes. Die Sendungsverfolgung zeigt mir an das das Paket mit der Sendungs-ID: 91233119445703 seit dem 22.08 00.05 Uhr in Bielefeld eingetroffen ist. Bielefeld ist 25 km von uns entfernt. Sendungsstatus hat sich auch heute nicht...
Ich sollte am 14.08. ein Paket durch Hermes erhalten. Da ich nicht zu Hause bin, wenn der Hermesfahrer vorbeikommt, habe ich per E-Mail darum gebeten, mein Paket an den hiesigen Paketshop zu senden. Am 20.08. (6 Tage nach der E-Mail!) sollte das Paket dort zur Abholung bereit...
Hatte heute das Vergnügen mit Hermes! Sitze den ganzen Morgen zu Hause, weil ja "angeblich" mein Paket kommt, verfolge den Sendestatus und siehe da, es konnte nicht zugestellt werden. Frage mich warum. Ich war da, aber kein Lieferant von Hermes! Keine Benachrichtigung, der gute...
Dass Hermes nun mal nicht die Schnellsten sind, weiß man ja. Was auch der Preis nicht wegmacht. Aber irgendwie wird das immer schlimmer. Ich habe im Versandhandel etwas bestellt. Rechtzeitig, damit es zum Geburtstag da ist. Und siehe da, es ist wie immer, wenn man auf etwas...
Seit Montag befindet sich der Status meines Paketes auf: "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert". Für mich bedeutet dies, dass das Paket sich noch immer im Auto des Fahrers befindet und nicht an die zuständige Sortierstelle...
Mein Paket mit der Nummer 01219115838074 hat sich seit 9.8. nicht mehr gerührt. Vorgestern (20.8.) wurde der Status auf "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. " geändert. Was das zu bedeuten hat, weiß ich nicht. Der Hermes-Kundensupport antwortet...
Lt. Sendungsinformation sollte meine Sendung am Do 15.08. sich in Zustellung befinden. Am Abend des 15.08. musste ich feststellen, dass Hermes das Paket bereits zustellen wollte, aber angeblich keinen angetroffen hat. Komisch nur, dass ich im fraglichen Zeitraum die ganze Zeit...
Ich warte seit nunmehr 14 Tagen darauf, dass es der Hermes gelingt mir ein dringendes Paket in den benachbarten Hermes Paketshop umzuleiten. Die Sendung war ursprünglich an meine Hausanschrift adressiert, da der Hermes Bote aber immer zu Zeiten kommt an denen ich auf Arbeit bin...
Wie so oft hat der Paketbote es heute mal wieder nicht für nötig Empfunden bei mir zu klingeln und hat stattdessen wieder einmal nur ein "Nicht angetroffen - Lieferung bei den Nachbarn" Zettel in den Briefkasten geworfen. (Ich war den ganzen Tag Zuhause) Wenn es das erste mal...
